外来患者と家族  |  ＜ナースの愚痴外来＞看護師ストレス愚痴吐き投稿サイト(^_^)/

最近、患者が押し寄せてくる圧迫感というか威圧感というか…そういうものに耐えられなくなってきた。
みんな具合が悪いのはわかる。待てないのもわかるけれどワガママ、高圧的な態度。治療や薬にもケチつけて、自分のいいように医者に言う。感謝とかお礼とか求めてないから、せめて言う事聞いてほしい。

あえて血管の見えない方の腕を出してくる受診者。『こっちしかダメだから。1回でとってよね！』案の定、逆血ナシ…。丁重に謝罪するも激昂。『なんなの！あんた新人なの？！だから若い奴は嫌なのよ！それでもプロなの？？！！』採血経験年数10年だが、久しぶりに嫌な思いを。採血1回で成功しなかったのは申し訳ないが、見た目で人を判断するな！

なんで患者って看護師に対しては
あんなに態度でかいのに医者にはペコペコするの？
自分の気に食わないことがあれば
容赦なくクレームつけてきて理不尽に怒鳴り散らして
どんなに真面目に誠実に対応しても患者の質の問題じゃ
こっちに負担が来るばかり。
人も足りない、ひとりひとりの負担が大きい。

患者は看護師に苦情や嫌味を言ってくるが、先生の提案や指示のもとで動いてる。そんなに苦情や嫌味を言ってくるなら先生本人に言ってほしい。苦情があるのでしたら先生にお伝えしてください、って言っても先生の前ではペコペコして、はいはいと言うこと聞いてるだけ。そういう患者は受け付けない。

1時間もかかる検査に乳児連れで来た女性患者。
検査の間その乳児どうするの？
ギリギリの人数で業務こなしてるのに、子守に割ける人員なんているはずないでしょう？
しかも保育の資格ない他人によく見ててもらおうなんて思えるな。
家族に見てもらうなり一時保育に預けるなり、予約検査なんだから方法はいくらでもあるはず。
連れて来てしまえばどうにかして貰えるって思うその根性が図々しい。

数名、勘違い患者がいる。
自分が一番偉いとでも思っているのか、ドクターにまで喧嘩腰。
男性スタッフにだけ尻尾をふり、若い女性スタッフを侮蔑する高齢女性患者。
国の金で生活費も医療費も出してもらっておきながら自己管理せず、文句や言い訳ばかり。
こちらもかなり努力に我慢もしているが、あまりにも酷いワガママや暴言、悪態に辟易。
彼らが急変しても、何もしてやりたくない…と思ってしまう。

夜間救急で受診してきた子供とその母(30~40代)。生保の人だったのですが、診察が終わり会計窓口で診察券を貰うよう案内すべく、｢このあとは、会計窓口で診…｣まで言った時に｢私は生保なんですよ！会計なんかありませんけど！(怒)｣…と食い気味に怒鳴られました。人の話最後まで聞いて欲しいし、なんでそんなキレるのか意味不明でした。何かしらの理由があって働けないから生保受けてるのかもしれませんが、税金使われてこんな言われ方されたらちょっと腹たちますね…。しかも着てる服とか見る限り、私よりいい生活してそうでしたし…。

なんでこの時間にその症状で受診なの？
面倒くさい！！！！

本当に患者が嫌い、嫌いでたまらない。クレーマーにたいしては不幸になれと心の中で唱えてるし、認知症のかわいくない患者にも忙しいと優しくできない。「こんなに感謝される仕事ないよ」なんてよく言われるけど、働いて20年以上、患者に感謝された記憶なんてほとんどないんですけど。むかつくヤツばっかり。「むかつく」なんて、だいぶ柔らかく表現してますからね。なんでこんな仕事選んだんだろう。本当嫌い。辞めて違う仕事をする勇気もない自分に一番腹が立つ。

夜中に電話してきて彼女が一週間前から具合が悪いと。急に具合が悪くなってきたとのこで症状詳しく聞いてドクターに報告してうちでは見れませんので当番病院へと言うと「なら最初っから症状聞く前に言ってください！そしたらすぐ切ったのに！」と馬鹿な彼氏。症状聞かないでうちで見れる患者かどうか判断しろと？ほんとに馬鹿。ならもっと早くどの病院もあいてる昼間に常識を持って彼女受診させて下さい。