一晩中徘徊している患者の相手をし、起床と共にトイレコールの嵐、鳴りやまず。あげくのはてには『呼んだのに来るの遅い。こんな病院初めてだ!!』とクレーム。一人で対応するには限界とっくに超えてる。こんなに心を折られながらしなければいけない仕事なのか?
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励ましの言葉

 
今の時代、自分優先と言うのが目立つ気がします。思い通りに行かないとクレームを言う、
常に心は折れています。だけど、他の仕事をする事も出来ないのでやりますが。
  • 名無しのナースさん さんより
  • 2015/11/28 23:55
あなたはよくやってるよ。きっとまじめな人なんだろうね。でもこのままだとつぶれるよ。言葉を聞き流す術も必要。先輩がどう接してるか見てみたら?
まずね、自分が悪くはないんだけど患者に嫌な思いをさせたことは「申し訳ありません」と言っておいてあとは聞き流す。自分の精神状態も守らないと。業務状態は詳しくはわからないけど明らか変なら組合とかに相談するとか。業務改善も必要かもね。これは管理者が取り組まなきゃならないけど。
  • 名無しのナースさん さんより
  • 2016/02/27 23:16

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