入院時から危篤な患者。家族は県内でも大きな大学病院の救急の看護師。
コロナの影響で面会は禁止。最後の最後でやっと面会が出来る状態。面会は出来ないと説明したが、頭では理解してるだろうけど、毎日面会させろと言う。仕事前だったり仕事終わってから夜来たり。そして看護師の対応が悪いとクレーム。その家族の看護師のみの面会が日に日に増え、県外からも来るようになった。まぁ県外から来る親戚も凄いけど。
自分の病院では、面会はどうなんですかと尋ねたら、うちの病院は絶対面会なんてさせませんから!の一言。そうでしょうね。その態度で患者にも接してるんでしょうね。
本当態度の悪い看護師だった。大学病院の看護師って何様だろう。結局バカにしてるんだろうけど、病状説明してもあまり理解できてないしな。エンゼルケアも一緒にやったけど、やったことないんかっていう手順。私看護師を全面に出してたけどな。

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励ましの言葉

 
大変でしたね。
自分も他病院の看護部長の家族様を、お看取りしましたが、「面会時間は守らない」「必要以上の看護を要求してくる(例えば30分ごとの体位交換)」「毎日主治医からの病状説明(もちろん看護師が付き添い、書類を書き、内容が違うと思ったらなんどでも書き直させる)」などなど
嫌味で「さぞかし素晴らしい看護を提供されているんですね」と聞いたところ、真っ青になり「自分の病院には引き取らない」と、宣言され
エンゼルケアの時にその部長様が、患者様の腕を折ったのは忘れられません
どこにも、そういった方はいらっしゃるという事ですね
お疲れ様でした
  • 名無しのナースさん さんより
  • 2021/07/30 20:07
大学病院では、医療行為の補助は見習い医師の仕事なので、看護師は看護業務に専念できるため、民間病院だと即戦力にならない場合があります。新卒で大学病院に就職し民間病院に転職した中堅が、能書きだけはご立派なのに、採血が出来ないレベルでしたね。また大学病院様様で患者も入院してくるので、クレーマーは少なく、医療機関である前に研究機関なので、大学病院ではないといけない理由がなくなれば、すぐに民間病院等へ転院させるため、死亡退院も少ないそうですよ。
こんなだから自分がクレーマーやモンペ家族になってる自覚もないし、エンゼルも出来ないんでしょうね(笑)
  • 名無しのナースさん さんより
  • 2021/09/01 7:24

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