介護施設で働いてます。先日、主任に「業務の事で、クレームが来... | ＜ナースの愚痴外来＞看護師ストレス愚痴吐き投稿サイト(^_^)/

介護施設で働いてます。先日、主任に「業務の事で、クレームが来てます。骨折した利用者がの〇〇さんが受診する時虐待と言う言葉を使ったとか、処置も早いけど、早ければ良いってもんじゃない。生活の輪を乱している。という内容です。間違いないですか」という事でした。処置は、私語なく先にテープカットしておいたり、準備をしながら、介護職を待ってるのでそこが時間短縮になってるだけで手抜きはしていないし。虐待の言葉は、骨折が三件も続いてらし、医師から疑われる事があるから転倒の様子なとしっかり情報収集した方が良いと言っただけなのに。しかも1か月以上前の事を今言われるのも。特に処置については、介護士に言われたくありません。一緒に処置した事なんて一回しかないのに。