なぜ看護師は謝らなければならないのか。
オペ後の患者からクレームを言われました。一晩つきっきリ対応したのにも関わらず、nsコールをしないと来ない。ほっとかれたとか。1時間に1回は訪室したし、指示通りなにも問題はありません。患者の妄想で対応記録も残したのにも関わらず。患者の一方的な主張で私は完全に自分の人権を蔑ろにされました。次の日師長が対応しましたが、患者と家族に看護師の対応の悪さに謝罪した。該当看護師を指導すると患者にも伝えたのにも関わらず。私にはなにも言いません。こちらから話しかけたら、対応に問題はなかった。パニックになっていただけ。精神科にも通院歴はあるし、あなたは悪くないと。
ならなぜ、患者に看護師の対応に問題はなかったことを伝えなかったのか。誰かを犠牲にして、謝ることなんて簡単では？患者権利とかの前に、看護師の人権なんてどうでもいいの？
オペ後の患者からクレームを言われました。一晩つきっきリ対応したのにも関わらず、nsコールをしないと来ない。ほっとかれたとか。1時間に1回は訪室したし、指示通りなにも問題はありません。患者の妄想で対応記録も残したのにも関わらず。患者の一方的な主張で私は完全に自分の人権を蔑ろにされました。次の日師長が対応しましたが、患者と家族に看護師の対応の悪さに謝罪した。該当看護師を指導すると患者にも伝えたのにも関わらず。私にはなにも言いません。こちらから話しかけたら、対応に問題はなかった。パニックになっていただけ。精神科にも通院歴はあるし、あなたは悪くないと。
ならなぜ、患者に看護師の対応に問題はなかったことを伝えなかったのか。誰かを犠牲にして、謝ることなんて簡単では？患者権利とかの前に、看護師の人権なんてどうでもいいの？
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励ましの言葉
気を悪くしたことは誤りつつ、看護師、病院側の対応の落ち度はなかったと、凛とした対応できないのでしょうかね。
こういったレベルの低い師長が増えてる。