忙しさと自分の余裕のなさで、イライラが募る。
何故その対応をしないといけないの?って口から出そうになる。この忙しいの見て分からん?何故あなたの、口をゆすいで歯を磨いて水を飲むのが最優先なの?
それ食前の口腔ケアまで待ってくださいよ。
後1時間なのに‥夜勤で採血回ってナースコール対応して検温してるの。
どうでもいいことで当たり前のように言うのが腹立つ。
相手のこと考えるのがしんどい‥、患者と分かってても看護師として対応できないのが辛い。自分のような看護師、対応されたら嫌だろうな。
何に焦っているのか、何にイライラするのか。私はどうすれば穏やかになれるの?
気持ちがグルグルしてしんどい。

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励ましの言葉

 
すごくわかります!急変やステルベンで人手が足りないときに、しょーもないことで頻コールの患者。あんまりだったんで、事情を説明して協力を促したら「そんなん自分には関係ないし」って返事でメラメラしました。患者様の立場に立ってって私達は教育されてきて、守ろうとするあなたは素敵です。私は・・命優先 です。今それをしなくても死なないかを基準に業務の優先順位で働いています。ゴネ得とか嫌いなんで、わざと後回しにしたり。対応が遅れたことは謝ります。心は入れませんが。それでもネチネチ言ってきたら、命優先!だって使命ですやん。
  • 名無しのナースさん さんより
  • 2023/07/24 10:51
コメントありがとうございます。
共感して頂ける方がいて、ホッとします。常時患者のことを考えた対応が難しくて、でも患者はそんなこと知らずに要求してきて、イライラします。認知機能の問題がない患者なら尚更怒りがわき出てきます‥
冷たい対応をして謝りたい気持ちすらその時は沸き起こらなくて、家に帰って自己嫌悪の日々です。
どうやったら平常いられるのか、前はできていたのに出来なくなって辛い気持ちが膨らむだけです。
  • 名無しのナースさん さんより
  • 2023/07/24 17:05
優しいなぁ。「今言うかなぁーそれ!」ってタイミングの悪いコトっていっぱいあって。だけど、その訴えは患者さん側としての真っ当な要求だったりする。こっちの都合なんてお構いなしですよね。そこはもうね 仕方ないんですよ。表にイライラを出さなきゃ0Kぐらいで良いと思います。あなたは悪くないんです。自己嫌悪しなくって良いんです。サービス業ですから。仕事ですから。
  • 名無しのナースさん さんより
  • 2023/07/24 21:45
コメントありがとうございます。
私は優しいのですかね‥気持ちだけではどうとでも言えますが、実際の行動改善に結び付かなくて余計に自信と気力を喪失します。
自分の行動ひとつでクレームに繋がったらどうなるのか、患者も周囲も迷惑がかかるのに
自分が押さえきれなくなりそう。
その時一瞬のことだから、クレームに繋がった場合の状況を考えて、その時だけを穏便に解決していきたいです。
サービス業であることをすっかり忘れていたので、思い出すきっかけになりました。
自分だって、患者の立場になって同じ事をされたら腹が立つし、悲しくなります。
自分がされて嫌なことはしないように、心掛けたいです。
  • 名無しのナースさん さんより
  • 2023/07/25 10:03

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