今日初めて家族様に真正面から怒鳴られました。面会予定でその前... |

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今日初めて家族様に真正面から怒鳴られました。
面会予定でその前にオムツ確認をしようと思い交換中に家族様1人が来られました。少し焦ったこともあり間違った名称で深く考えずに呼びかけてしまい、(例息子様なのに→お父さんと読呼んでしまう)【例文で統一して書きます】
「お父さん来てくれましたよ」と入院時オムツ持ってくる枚数が少なかった様で今日持ってきて下さったが、院内で使用枚数がかなり多く(院内使用許可あり)便が多かったこと、排尿回数も多いことは知っていたのでどういうタイミングでオムツ交換しているかも説明、オムツが減りすぎじゃないかと不審がられる様子もあり、入院時の説明不足もあった様子。オムツの話途中で自分は(例)息子だと、怒り気味に訴えあり、すぐに自分が間違ったことを謝罪するがそこから話が、自分の恋愛感や遠くに住んでいること、車を路駐して切符を切られるかもしれない、今日この後用事があるなど自分の近況でおこること、悪い結果に結びつくこと全て私の対応のせいと遠回しに仰られる。先輩とその後対応し自分の名前も把握された恐怖感もあるし、最近転職したばっかりで休日に多大な迷惑をかけた申し訳なさや、自分の対応の悪さに心配や今後の不安で押しつぶされそうです。
(オムツの枚数は面会時は予定があると帰られ、後から電話可能な時間を聞き他看護師が電話してくれましたが話が中々通じずとのことで決着はついてません)
私が勿論最初に間違ってしまったことが全て悪いと思っています。自分が今後どう思われていくのかスタッフにも患者家族にも不安です。
長文すみません。
もし見られた先輩方率直にこういう後輩がいたらどう思われるか知りたいです。