昨日若手がクレーム対応できなくて変わりにクレーム受けたんだけ... | ＜ナースの愚痴外来＞看護師ストレス愚痴吐き投稿サイト(^_^)/

昨日若手がクレーム対応できなくて変わりにクレーム受けたんだけど、超ベテランの接遇悪すぎてのクレームだった。
その原因ベテランと今日夜勤一緒だし…。クレーム内容周知のために申し送りノートにあるけど読んでないんだろうなぁ。自分とは思ってないのかも。名前は書いてないけど、あなただってわかるように記載してあるんだけど。
この超ベテランに関してのクレーム結構多かったけど、もうすぐ退職するからクレーム減るかもなぁ。