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先日、ここで愚痴らせてもらって、名無しのナースさんたちにコメントを頂いて救われました。

また、愚痴らせてください…


訪問看護管理者はこれが初めてで、4か月が経ちました。
もともと、赤字状態でかなり売り上げの悪い状況です。

前管理者の悪行で、評判が地中以下に下がった状況下で管理をしています。

「おたく大丈夫なの？」
「信用できるのかしら？」
「どうせ、また管理者変わるでしょ？」

と心無い言葉をひたすらに浴びてきました。
頭も下げ続けています。

理不尽に思うこともあります。

でも、ご利用者様がいるから。必要な看護があるから。頑張ってます。
本当は、訪問看護したい！現場に行きたいです。
でも、前管理者の残した書類やクレーム処理でデスクから離れられません。

忙しくても、唯一行ける訪問先での「今日もありがとう、またね」にどれほど心が救われている事か…


そんな中、
とある気難しい病院から、新規利用者の紹介が。
とても嬉しかった。「おたく大丈夫なの？」と嫌味ばかり言われた先からの、「あなたがいるから」と推された新規の紹介だった。
叱咤され続けた先から、やっと信頼の回復の兆しが見えて、本当に泣くほど嬉しかった。


昨日、午前中に私用があって休みをとっていた私。
同じ会社内の、介護タクシーの添乗依頼があり、会社の為、私用を午後に変更して、休みを調整し、仕事をした。

無事に午前中を終えて、私用をこなしに外出。

その外出中に、15時ころ、新規依頼くれたナースから電話があった…と夕方会社から連絡をもらった。

もう、病院は営業時間外。一応かけたけど、そのナースは退社。

本日、かけ直したら…
「ご家族の都合で、新規の話はなかったことに・・・」と。

実に残念。でも家族の都合なら仕方ない、とショックだったけど気持ちを落ち着かせました。


しかし、
先ほど上司より
「あのとき、ちゃんと連絡できる体制だったら」と。
もしかしら、15時時点でちゃんと連絡出来ていたら、「レスポンス早いね」ってことでうまくいっていたかも。
家族の都合というのは、優しい嘘で・・・そういって断りたかっただけかも、と。


本来、私の私用は午前中に済ませるはずで。
会社のために、調整して。
というか、お休み扱いにも関わらず、私が対応できなかったことが原因？

15時時点で私は電話のことは知らないのに、どうやって対応しろと？


本日、午前中にまた別件の介護タクシーの添乗があり、私には別仕事があったため、他職員に行ってもらったのですが。

その添乗を担当していれば、断ってきたナースに会えたかもしれなくて、謝罪することができたかもしれない。
なんで添乗しなかったんだ！って、どうなの？


私、介護タクシーの添乗が仕事でなく、「私が乗る」とは一言もいっていなくて。
添乗先で、そのナースに会えるなんて知らないし。



確かに新規依頼がなくなって、会社としては痛いけど。
じゃあ、私は私用すらも休めず！休む私がすべて悪いのですか。


新規が来ないのも
売り上げやばいのも
私のせいですか？

新規の営業いくらだって行きますよ！
でも、人員換算ぎりぎりで
結局、緊急対応は常に私で。
書類つくるのも私で。

営業先で、また過去のことで指摘されて、頭を下げて。

で、いつ通常業務をするんですか？

って、
こうやって吐き出している間にも「働け」ってなるんでしょうね。。。。。





納得できない。
私悪いのか。
私ってそんなにダメなの？

何もかも私のせいなの？
何なんだ。