入院患者に「暑くてベッドの上だと蒸し蒸しするからアイスノン貸してほしい」って言われたから病院のは数に限りもあるし熱が出た人とかに優先して使いたい、あなたに許可したら他の人も同じ様に言ってくるのは困るから家族に持参してもらってくれって頼んだら家族から「入院患者にそんな事言うのはどういう事か。治療しに来てるんだ」とクレームがあったと。
治療しに来てるのはわかってますよ。でも避暑しに来てるんじゃないよね?あなたが個室入ってるんなら言わないよ。大部屋で同じ部屋に他の患者もいるのに清々するから貸してくれってはいどーぞって気軽に貸していいものなんでしょうか?
私の言い方が悪かったかもしれない。でもアイスノン持ってきてもらって患者専用で使うよって事で頼んだのにその位でクレーム?モンスターペアレンツかよ。只でさえあの患者の持ち込み荷物は多いんだからアイスノンの1つや2つすぐ持って来れるだろ。毎日毎日顔見に来たんだから。

もうこんな些細な事でイライラするの本当に嫌だ。何でこの仕事選んだんだろ。バカみたい。患者、家族ファースト?意味わかんない。

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励ましの言葉

 
自分勝手な要求するヤツに限って、思うようにならないとクレーム❗
そういうヤツはとことん媚びないと上手く行かない。
おかしすぎる、やってらんない❗
クビ覚悟で、言うべき事は毅然と言いたい。
本当に馬鹿げた世の中になってきている
  • 名無しのナースさん さんより
  • 2018/07/25 0:21
すごくわかります!
患者なのにいつの間にか客になっている人もいて、サービスだのなんだのとしょうもないことを言ってる患者もいます。しょうもない人間!って、悪いけど思っちゃいます。何でも、言ったもの勝ち感を感じてしまいます。
  • 名無しのナースさん さんより
  • 2018/07/26 21:30
間違いないです。

看護はサービスの向上なんて要らないと思います。医師も看護師も不足しているのならそんなもの二の次。

出来ることは患者にきちんとやらせる。サービス精神は捨てる。必要なケア医療行為のみを行う。それ以外はしていくことは減らす。治療を嫌がるのなら帰ってもらう。それくらいであってもよいと思う。世の中の人は病院に求めすぎ。その求めているものに病院は答えようとしすぎ。

サービス精神を捨てた風土が必要。
  • 名無しのナースさん さんより
  • 2018/08/02 0:17
そうかな~
看護師も終わりか?
  • 名無しのナースさん さんより
  • 2018/09/04 2:26

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