年末年始、外来は当番で朝から夜まで1人で勤務。
その日その日で内科や外科の当番指定病院がある。
当院は指定日にはスタッフの人数も2人にして対応しているが、そうでない日は1人で薬剤調剤も会計もしなくてはならない。
でも、患者は指定日にの病院は「待たされるから」とこっちにやって来る。
1人で対応するので当然、待ち時間も発生する。
中には「息子がこんなに辛そうなのに待たせて」と怒鳴る母親もいる。
息子といっても24歳、ちゃんと大人と思いますが…
苦情を言われれば手を止めて苦情の対応。
余計に他の人も待たせることになる…
他にも「一週間前から腰が痛くて動けません」と本人ではなく奥様からの電話…病院が開いてるときから痛みを感じていたなら早めに対応しないのだろうか?
「仕事があるから病院には行けないんです」と言われますが、それは病院側に都合を合わせろってことでしょうか?
各科、各部署、すべてがそんな方々の為に出勤しておかないといけないんでしょうか?
仕事があるから病院に行けないと言われる方々の職場は私達が客で同じことを言ったら夜中でも休みでも通常と同様に対応して頂けるのでしょうか?
会計がいないから一時預り金を頂だき、後日精算へと説明すると「金を取るんか?」と返事…慈善事業ではないのですが…
そんな方々の職場では初めてのお客様が今日は支払いが出来ないと言われても「良いですよ」とするのでしょうか?
私達は休みでも必要時は呼び出しされ対応しています。
個人の病院でテレビで写し出される病院と同じ対応は限界があります。
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励ましの言葉

 
大変な勤務をご苦労様です。
読んでいて本当に良くある話だなぁ~と。
病院が当たり前のように患者を診る。仕事を休めないのは、こちらも同様ですが労う気持ちがあるのなら、もう少し良い言葉をかけられても、いいじゃないかとぼやきたくなります。
慈善事業でもないし、こちらも仕事です。
患者さんが特別と勘違いされては困りますよね。
具合が悪いのなら、早めにかかりなさいよ。
病院は待つところだと心得てきなさいよ。
死なない病気なら、多少具合が悪くてもおやすみ体制でまたされる覚悟で来てください。
全く、テレビでそういってほしいぐらい(笑)
  • 名無しのナースさん さんより
  • 2020/01/03 21:10
本当、コンビニですよね。
昼間は仕事だから、混んでるから夜中に来るなんて、当たり前になってます。夜間外来は基本、1日分の薬しか出しませんが、これじゃ困るとか。仕事休めないから夜中に来てるんだなんて、ワガママ言いたい放題。
患者だって、仕事してるならわかるだろうに。決まりごとがあるってこと。
ここは命に関わることだから強気に出てくるけど、あなたの仕事では融通利かせてくれるのかって思いますよ。
大晦日の夜中、風邪気味なので、除夜の鐘のついでに病院来てみましたって、バカな老人患者がいて、言葉も出ませんでした。夜中に出歩いて意味不明。
こういう患者をテレビで流してほしい。
  • 名無しのナースさん さんより
  • 2020/01/04 0:34
本当に ワイドショーとかで 実状を取り上げてほしいくらいです。
  • 名無しのナースさん さんより
  • 2020/01/04 14:59
除夜の鐘のついでの受診ですか…
「患者」と言われる立場だと常識って感覚は無いんですかね…?
以前、「昨日、職場で怪我をして絆創膏を貼ってたんですが、今日、友達と夕食を食べてる時に病院に行ったら?って言われたから帰りに寄りました。」
とふらっとやって来た女性が居ました。
結果的に、絆創膏をきつく絞めるように貼っていたからでした。
特別に治療をしたわけでは無いので支払いも無く、笑って帰りました。
掛かり付けの総合病院の先生が夜は不在かもしれないからと受診したことのない人が突然当院にやって来くるし…
他院で抗がん剤治療中の人が倦怠感と食欲不振で突然やって来たり…
蜂に刺されたけど、ご主人が出掛けて不在だから救急車で搬送とか…
24時間救急をテレビでするならこんな現実もしっかりと伝えて欲しいものです。
ため息が出ます。
  • 名無しのナースさん さんより
  • 2020/01/05 1:31
全くテレビだと、白衣の天使とか、医者の善意とかそんなことばかりが写し出されるけど、もっと患者のわがままぶりや、横暴さをテレビで流してほしい。
そしてそれを見て、ヤバイってみんなが気づいてほしい。
奉仕の世界だけれど、やっぱりお金を貰ってるいじょうは私たちはサラリーマンと一緒です。
病院は特別じゃないって思ってほしいなぁー。
  • 名無しのナースさん さんより
  • 2020/01/05 10:11

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