外来患者と家族  |  ＜ナースの愚痴外来＞看護師ストレス愚痴吐き投稿サイト(^_^)/

待ち時間長いとご立腹じいさん。
診察室入ったとたん、すみませんとペコペコ低姿勢。
あ？おめーの言動全て報告してっからな。
医者の前でも同じ態度の患者のがよっぽどマシだわ。
クソが

いい加減にしろ
外来であれだけ｢手術するのに文句を言い、やっと入院、手術が決まった｣のに
入院当日にごねて、外来で再度説明
手術しないというから全てキャンセル
他病院でのセカンドオピニオン希望されたから、宛名なしの紹介状をもたせたところ
｢紹介状の内容は本当なのか？｣と、外来時間外の今日、開いている救急外来に突撃(ちゃんと医者が説明済、セカンドオピニオンには行っていない。紹介状本人が開けて読んでた)
もちろん、外来担当医、院内に主科の医者はおらず、説明を希望するなら後日の予約取り直しを伝えたところ｢今、ココに呼べ！｣と暴れる

今日、日曜日

外来でのやり取りを記録してた自分にも、飛び火して連絡来た
外来は患者担当制ではなく、たまたま手が空いてたから記録を書いただけなのに
｢この記録は合ってるの？｣とか、日曜日管理師長まで疑われる(記録だから嘘書くわけねぇだろ！)
手術したくないんだったら、さっさと帰れ！

お願いだから話を最後まで聞いて下さい。

私「では次回の検査のお話をしますね」
患「検査？何時に来ればいいの？ご飯食べていいの？薬飲んできていいの？」
私「‥」

それをこれから話すんだっての！！！

寝てくれよ、寝返りばっかりしてガタガタうるせーんだよ。眠剤勧めても　飲みません
モニターは頻回に外れるは、もう本当イラつく

ルート確保してた新人からヘルプの連絡があり行ってみると、血管が見えない患者に苦戦してるようだった。新人と交代すると、「前にやってくれた看護師さんは1発で入れてくれたのに！」「いつもここから刺してるのよ！」…と文句タラタラ。外されて何回も刺されて嫌な気持ちは分かるけど、横に新人いるのにそんなに言わなくても良くないか？どーせいつもここから刺してるのよ！って場所指定したんでしょ？それ結構プレッシャーになるんだよ。こっちだって好き好んで血管外してるわけじゃないのよ。そんなに言うなら、前に刺してもらった看護師指名してみればどうですかね？

当院外来に長らくかかりつけの患者。
施設にいる親が食事拒否胃ろう点滴自己抜去しまくりで、施設にいたら枯れてしまうから入院させて欲しいと連れてきた。採血点滴も暴れて拒否。処置するこちらが辛くなる。
医師はそう言えなかったらしいけど、それは寿命だと思うんですよ…現実を見て欲しい…

その場でギャーギャー騒いできて、落ち度があるところは謝りつつ毅然と対応して相手は落ち着くけど、対応終わった後、こちらのはらわた煮えくり返らせてくるのなんなの？しかもいつもいつも高圧的でほんの少しでも自分の思い通りにならないと毎回スイッチ入れてギャーギャー騒いで、こちらの業務止めてくる。毎回文句言うくせになんで足しげく来るの？騒がれた医師、看護師、事務複数名が出禁にしてほしいと声を上げている。だから早く出禁になってほしい！！

自分ではやらない、そのくせ文句は言う。家族に処置してもらってるのに、その家族は一緒に来ない。挙句、処置台が高いのに起き上がろうとしたのでそのまま待つように言ったら、怒られてるみたいだと不満げ。えぇ、怒ってますよ。私も人間なんで。次また同じことがあったら、家族が来るまでずっと待っててもらいますので。

受付で延々30分と関係ない身の上話をされても困るし、業務の邪魔になるのでやめて欲しい。そんなに話したけりゃその辺の茶飲み友達にでも聞いてもらえや。こちとら山のような仕事抱えとるんじゃ。

夜間救急で受診してきた子供とその母(30~40代)。生保の人だったのですが、診察が終わり会計窓口で診察券を貰うよう案内すべく、｢このあとは、会計窓口で診…｣まで言った時に｢私は生保なんですよ！会計なんかありませんけど！(怒)｣…と食い気味に怒鳴られました。人の話最後まで聞いて欲しいし、なんでそんなキレるのか意味不明でした。何かしらの理由があって働けないから生保受けてるのかもしれませんが、税金使われてこんな言われ方されたらちょっと腹たちますね…。しかも着てる服とか見る限り、私よりいい生活してそうでしたし…。