夜間救急外来の問い合わせで、「発熱しました、検査してください」と。夜はやってないです、診察できませんと答えると、「じゃあどうすればいいんですか、死ねって言うんですか」と怒り出す患者。私は病院のルールに従って働いてるだけで、決めたのは私じゃありません。「薬飲んでいいですか」なんのための薬ですか。「市販の薬でも大丈夫ですか」知りませんよ、そんなこと。「病院行った方がいいですか」心配なら行けばいいのでは。
うかつなことを言えば看護師がこう言ったと大袈裟にクレーム入れられる。
夜間救急は電話相談室じゃない!

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