病院にくる電話、総務の「一般職」の人が取ってますが、話が通じ... | ＜ナースの愚痴外来＞看護師ストレス愚痴吐き投稿サイト(^_^)/

病院にくる電話、総務の「一般職」の人が取ってますが、話が通じなくて困る
看護師はなんでも相談窓口じゃない
直接医者に話を聞きたいって言われて、電話を医者に直接つなげるな
全部話を聞くな
時間外は、時間外。外来に電話を回してくるな
ちゃんと相手の「名前」「生年月日」「患者ID」聞け
折り返し電話連絡先を聞くなら、復唱しろ
何回言っても改善されない

「患者の状態を聞きたい」って電話、外来看護師に回すなよ。話せないって言ってるじゃん
来院して話を聞け、電話では伝えられません。外来業務は別なので、話せませんって伝えてるじゃん
お盆休みだからって何人も電話かかってきて、外来業務に支障でまくり