採血しに来て、顔をみてすぐに「あんた、下手でしょ」と。1回も採血したこともないのに言われた

患者確認の為に名前を言ってもらうが、「他の人はそんなことしてない。早くやれ」と、手で採血台を叩きながら大声を出す

名前を名乗らないので、名乗るまで採血しなかった
(そういうルール)

その間に、リーダーが患者対応の師長を呼んでくれて、陰に待機

小さい声でやっと名乗ったので採血したが、「痛い!下手っぴ!クソが!」と、大袈裟に騒ぐ

すぐにいなくなろうとしたので、使い捨ての止血バンドを使って対応したのに、すぐに外して床に捨て、すぐに「出血した事ないのに、血が出た!」と、血をだらだら流して戻ってきた

クレーム出された

で、私の対応が悪いと、聞き取り調査になった

そこに、監視カメラあるんだし、最初から確認して下さいと伝え、他のスタッフも擁護してくれたが、管理職の言い分は「患者を怒らせたアナタが悪い」と

6連勤で最終日、人がいないから出勤してくれと頼まれて出てきて、人がいないから昼休憩も15分くらいしか取れず、人がいないから残り番までやる事になったのに
やってられない

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励ましの言葉

 
私も採血室にいてた時に、理不尽なことがありました。不安症の患者の採血のことで外来師長からお呼びが。師長の話からだと患者の言うことだけを鵜吞みにして、貴方の対応などが悪いとハッキリとは言わないが、内容からそういう言い方をされました。その時の状況を先に説明してたけど。他にも覚えのないクレームが書かれてたり。病棟に移動してからは、理不尽なことは無かったのですが、お荷物的存在のナースにやられたこともあり退職しました。公立病院ですが、募集かけてもあまりこないし、いい人は、次々と離れていきます。
  • 名無しのナースさん さんより
  • 2024/08/26 18:46

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