業務終了間際、事務のおねーちゃんから内線あり。「今日の外来受... | ＜ナースの愚痴外来＞看護師ストレス愚痴吐き投稿サイト(^_^)/

業務終了間際、事務のおねーちゃんから内線あり。

「今日の外来受診して、入院予約になった○○さんから入院時の持ち込みのテレビのことで質問されてて、私よくわからないんですけどどうしたらいいですか？」

まず、私は○○さんって人が入院予約になったことも知りません。今日は土曜日だから管理職がいないんですよ。わかりませんか？？
それに、「わからないんですけど、どうしたらいいですか」って、私に聞くなよ。自分とこの上司に聞けよ。
でも仕方ないから、「持ち込みテレビの説明用紙、病棟にあるんで持っていきます」って言って内線きって、事務まで届けてあげたよ。
受付で患者さんらしき人とそのおねーちゃんが話してたから、おねーちゃんに用紙渡そうとしたら「あっ、この方です。お願いします」って、私が説明するのかい！！
「いやいや、おかしいでしょ。外来患者さんだよ？病棟の業務範囲外ですから」って言って戻ったけど。何でも人任せにするんじゃないの！！
これが、管理職も把握してる入院予約ならまぁ仕方ないから説明しますが、まだ知らないのに私が出て行くのもおかしいですよね？
ただ、患者さんのいる前でするやり取りではなかったかな・・・とは思いますが。その点は私にも落ち度があるけど、でもそれで怒られても納得いかない。