外来患者と家族  |  ＜ナースの愚痴外来＞看護師ストレス愚痴吐き投稿サイト(^_^)/

受付時間は守りましょう。診察時間が終わってからやってきて平気で診察、処置を受けていくのはやめましょう｡何とか自分の希望を通そうとするのはやめましょう。
全て常識で考えればわかることです。あなたたちだけてはありませんよ、患者は？職員も神や仏てはないので常識がわからない患者にはイライラもするんですよ？

誰だよォ、絶飲食なのに差し入れ持ってきてたやつ
胃管カテーテル引っこ抜いて、バクバクシュークリーム食べてたよ…
お陰で退院にはなったけど、なったけどさぁ…！
食欲不振で入院する前に、シュークリーム食べさせてやれよぉ

30代男性。
検査説明で、書類準備中に会計せず帰宅(待ち時間10分ほど)。
検査説明は医者からされていたが、書類と説明をしていないことを伝えたところ、説明を聞きに来ると返答。10分後に来ると言っていたのに、来たのは18時過ぎ。
そこから説明するのに「わからない、理解できない、なんでそれをするんだ」と(今までたくさん説明してきたが、そう言われたのは初めて)
着いてきた妻も「あんたの説明が分かりづらいのよ、何言ってるの？」と、後ろでマニキュア塗りながらクレーム。
説明に1時間かけてやっと半分。主任が見かねて主治医を呼び、検査について再度主治医がやるか確認すると、本人は「検査をする」と。外来では無理と判断し入院での検査を提案するがそれに関しても「分からないからって入院させるのか！？バカにしてるのか！？」とブチ切れ、椅子をなげるの大暴れ。(説明開始から2時間経過)
いつの間にか来ていた院長、夜間統括師長から警察を呼ぶと宣言すると、大人しくなるが貧乏ゆすりで机ガタガタ。
大切なポイントは説明したため、外来で検査はするが、説明に関しては書類を読んでもらうこととし、会計へ。
今度は「料金が高い」と会計でクレーム(当日、CTや採血)。
結局全て検査はキャンセルとなり、他院への紹介状書いて渡して(紹介状ももちろん本人希望なので料金発生)、医事課長から会計内容を全部説明してもらい、払ってもらったが「二度と来ねぇよ！」と、椅子を蹴って、玄関の消毒を倒し、大暴れして帰宅。(検査説明から4時間経過)
二度と来んな！！

日勤帯でクレームを言い、「絶対一生来ねぇよ！」と宣言した患者が、夜勤帯に同じ症状で来院。
あれれぇ？ 何で来院したのかなぁ？

予約なしで来院した中〇人患者
「長い待ち時間が発生、初回受診でその分の金がかかる」と、伝え、了承されたのに外来で騒ぐ騒ぐ
「ワタシはもう2時間も待ってる！(さっき来たばかり)」
「あそこが痛い！ここが痛い！なんとかしろ！」
「(スタスタ歩いて受付まてまで来て受付前で寝転びながら)転んだ！無理！どうにかしろ！骨が折れた！触るな！先に診察しろ！」などなど、待合で叫びまくったため、担当科の1番偉い先生が診察を止めて患者の元に
「仮病か？ 文句があるなら相談窓口があるからまずはそこに行け。診察はそれからだ。これ以上暴れたら診療妨害で警察を呼ぶ」と英語で伝えた
英語が伝わったのか、その後患者はいつの間にか居なくなっていた
ワガママメーワク患者は、カエレ！

外国人が増えた。番号呼んでも来ない。名前呼んでも来ない。探しに行って、大声で電話しながら喋ってる。日本語通じない。
挙句に「自国で〇(難病指定)と言われた。帰国する前に見て欲しい」と日本のクリニックの紹介状持ってきたり、「腎機能が悪い」「肝機能が悪くて腹部膨満感あり」「潰瘍性大腸炎疑い」…
そんな外国人患者が増えてる。
自国に、帰ってくれませんか？ 負担300%で未払いの人も、掲示板に保険確認できてませんの記載も…
あー！めんどくさい！！

「あの看護婦さんが採血上手いのよ！たからあの人にやってもらうわ！」
採血室勤務出ないのに、わざわざ探しにくる患者がいる
たまたま上手く痛くないところをさせただけだというのに、他の患者にも「あの人は採血が上手い」と大声で話すから、「あの人じゃないと採血を採らない！」という患者がでてきて、「なんであの人が自分の受診日に出勤していないんだ」と、クレームになった

他の部署勤務も、研修も、休みもあるんだわ
患者の希望にはなるべく答えるようにっていうのは、ナシでお願いします！

怒鳴り散らかして、キレて、威嚇してんじゃねぇよ
採血取れないなら帰る？
カエレ！！
嫌なら病院来んな！
「酒を飲まないと怖くて来れないんだよォ」ってアホか？いい年した大人が、酒飲んで、親付きで、時間外に来るんじゃねぇ
親も怒鳴ってるの止めさせろ。できねぇならお前も一緒だ

セカンドオピニオン、どーぞ、行ってください。
当院には専門医は常勤で居ません。だから、紹介したんです。
紹介先でボロクソ言われたらしいけど、それを誤診と決めつけて「移動費」「相手病院の診察代」「慰謝料」「迷惑料」払えって、どこのヤクザですか？
それは、家族の親戚一同含めての全員の総意なんですか？
患者本人はしっかりしてて、「何もしないでくれ」って言ってるんだよ？なのに、手術だなんだ元気にしてくれっておかしくない？ しかも誤診されたからお金を払え！と言った病院の医者に言う？
なんなの、この訳分からんやつら
外来で暴れたし、警察呼んで、出禁にして欲しいのになぁ
(次回の予約票を渡す部長を見ながら…ため息)

自業自得で透析導入になったのに横柄な態度が許せない。60代のコンプライアンスが悪すぎる患者｡透析した後､『最近食欲があってマックのセット､ラーメン、インスタント麺を食べた』そして夜､溢水で救急車で来て､救急隊に悪態をつき『早よ、透析してくれ、医者はいないのか』と医療従事者にも悪態をついた。そんなやつに透析なんて自費でいい｡透析1人に年間500万ですよ。もう透析患者も3割負担や80才以上で透析する人も自己負担で良いです。
透析の医療制度を改革してください。