事務職に  |  ＜ナースの愚痴外来＞看護師ストレス愚痴吐き投稿サイト(^_^)/

お願いです。
書類がないからと、看護師のせいにしないでください。
ます、患者に確認をしてください。

ここ一週間で
｢処方箋がない｣｢予約表がない｣｢渡したはずのCDが無い｣｢入院案内の書類がない｣
全部、説明していても患者が持ってました。
なんで看護師が全部探さなきゃいけない？
わざわざ他の業務を中断して確認していったら、全部カバンから出てきたよ？
｢あ、またあの看護師が来た｣って、事務さん、聞こえてるよ？
説明してても、大切な書類だからとしまう人はこれだけ居るんだよ？
まず、患者に声掛けて探せよ！

看護師はなんでも屋じゃない！
検査説明の書類作成、処方箋の医者のハンコ押し、時間を見て問診確認したり、受付業務も事務がいなかったら看護師がやれ？
科によっては、当日枠の患者を医者に振り分けを看護師がしろとか
こっちは患者対応中なの、指導してるの、処置で手が離せないの
｢看護師さぁん、患者さん来てますよぉ｣って、事務が言ってくるけどさぁ、お前がやれよ
というか、診察科を増やして事務が足りないんだから、事務職雇って対応しろよ
その割に仕事が終わらなかったら事務が聞こえるように、｢看護師がとろとろしてるから終わらなかった｣とか、バカにしてる？ねえ、どの口が言ってる？
事務が帰った後に、いろいろ終わらなかった仕事を毎日してるんですけど？
そんなこと言うなら、謝罪の電話も全部事務職でやってくれますよね？渡し忘れがあったとか、色々やらかしてくれるけどさ、なんでしりぬぐいしなきゃいけないの？
あ、来月、慣れてる看護師いなくなるんで(配置転換)、対応お願いしまーす。

ごめん、まだ外来にきて１ヶ月経ってないんだよ。
いろいろ教えて貰っていても、どういうふうに流れているかもまだ分からないことだらけなんだ。
なのに｢今回来た看護師は使えない｣って陰口叩くってどうよ？
若い看護師が1週間かけて覚える仕事を、一日で覚えて、1人でメモ見ながらやってる事もあるんだわ。
いっぱい聞いたり、確認したりでめんどくせぇかもしれないけど、アンタら、もっとしっかりしていただけます？
書類が足りない、案内ができない、渡すものが渡せない。全部看護師が尻拭いしてたけど、本来はアンタらの仕事だからね？
患者に対する態度もおかしいけど。ちゃんと接遇の勉強してますよね？何を学んできたんですか？

事務の人ってそんなに偉いんですかね。通勤手当の支給額、自分が間違ってたのに私に取りに来いと言う。仕事抜けれないから明日取りに行くと連絡すると、記入する書類が増えて面倒くさいから今日中に取りに来いと…。何様なんでしょう。そもそも間違えたのはそっちなんだから、書類が増えても仕方ないのでは…。自分の非を認めない人がいつまでも居座ってるの本当にやめて欲しいです…。

自分勝手がすぎるジムババ
病院送迎車の席の手前に座って隣に人をこさせないように圧をかけるジムババ
他の人には「ズレてくださぁい！早くしろ！」と怒鳴ったくせに
自分は良いと

事務職員に、複数名の電話中の悪い人がいる、、、

電話中にため息とか舌打ちとか、高圧的な言い方とか、敬語使えないって🫨
社会人として良くないと思いますよ？？😭
いい年してそんな常識もないの？？😭

コメディカルや看護師よりも電話での態度悪いってなんでなの？？😭
ていうか、病院にかかってくる電話を一番に受け取る事務がそれって、めちゃくちゃやばいのでは、、？？
窓口での対応とかどうやってるんだろ、怖いよぅ😭

院長に媚びる媚びる　ﾟ　ﾟ ( Д 　)
聞いてられない┐(‘～`;)┌

妬み嫉みが強いから、すぐ不機嫌にあたる。
患者に猫なで声で対応してても、気分次第でキツイ対応になるから、慕われはしない。
自分の立場を守るため、人を陥れチクる性悪女。
妬みの強い人って、上に媚びる人多くないか？
自覚は無く、冷静で常識的で仕事が出来る人間だと装って、思っているけど、大概の人は気付いてるよ！

まぁ、おたんこなすな患者や院長は騙されてるけどね(^^;

別に好きにすればいいんだけどさ、私はいい年こいてそれはどうなのかと思うよ

病院職員送迎車を待っているときに、一緒に乗る人（女）が挨拶しても低い声で返すだけなのに、男（若い）と超ぶりっ子声で「おはようございまぁーすぅ♡」という引くわ…

｢自己都合でドロップアウトした患者から電話がかかってきたから、対応して欲しい｣と総務課から電話
普通に受診予約をするだけなはずなのに、なんで外来に電話回してくる？
名前も名乗らなかったので、名前を聞き、対応を伝えたところ
｢どこに電話をかければいいんですか？｣｢相手方が怒ってるんですが｣と
周りにいる他事務に聞いて対応してくださいと、伝えて電話を切った

その後師長から自分が呼び出しくらい、対応がなってないと怒られた
間違ったことしてないし、できない総務が悪いのにと思って原因や流れを聞いたら
電話に出たのが、障害者枠で入ったスタッフ。対応出来ずパニックになったからだと
だったら電話取るようなところに配置するな、しっかり周りが教育しろ、看護師が全部対応することにするなと言い返し、その場を離れた
その後師長から、電話連絡対応マニュアルを作れといわれたけど、それは外来の仕事じゃないし、事務方で作るべきと伝えて突っぱねたけど、以前に作ったマニュアルはどこやったんですかね？

外来業務の受付事務。
用件あって話かけると「ちょっと待って」と言われたけど、忙しくなさそうなのにいつまでたっても聞き返しに来ない。
その人の好き嫌いによるのか、好きな人にはテンション高く笑顔、おそらく嫌いであろう人には明らかに態度が冷たい。その人の態度が冷たいのは、もはやどうでもいいけど、業務の報連相はしっかりしてほしい。仕事に自分の感情挟むのやめて欲しい。
相手の性格は変えれない。だとしたら、自分の気持ちを平常心に保つコツが知りたい…。ストレスー!！