外来患者と家族  |  ＜ナースの愚痴外来＞看護師ストレス愚痴吐き投稿サイト(^_^)/

今日は平和だといいな～と毎日思いながら働いてるけど、なかなかそうはいかないもんですね(^_^;)

外来透析の高齢患者。県外外出をし、外食をし、透析中に咳をゴンゴンし、自粛説明&咳エチケットを説明したら逆ギレ。しかも、咳をしてるから受診を促すも拒否。水分も守らないし、果物や生野菜をいくら説明しても摂生しない。自己中な高齢透析患者。大嫌い。

採血も点滴もまだまだ未熟な私に
あなたがやってくれると思うと安心すると
言ってくれたクリニックの患者さん。

具合悪くて点滴してた患者さんに
体調悪いのに家族の為にご飯つくってるなんて素晴らしいっ！って正直に話したら
とても喜んでくれた。

私の方が元気もらってる。
感謝です
✨

自分の親（患者）を荷物の様に「お願いします」と置いてく人がいます。
目が不自由なので、テレビを見たり雑誌を読んだりできずに２時間も待ってます。
まだ話し相手の家族さえいればいいのに、９０近い親を置いてきぼり。うちは２時間待ちが当たり前なのに何かあったらどうするのかな
うちがサービスしすぎるからつけあがるのか、診察と院外投薬が終わったら家族に電話。
先生も家族も馬鹿か！

いい大人が　いちいち　痛いって
わめくんじゃねぇよ。
ウザい。
二度と来るな。
ストレスたまる。
気に入らないなら　院長に言えば。いつでも辞めてやるよ。

不機嫌をあからさまに出し、文句も言いたい放題。こっちが下手に出ればさらに態度悪いし、最後には睨まれた。
こっちだって文句のひとつも言いたいけど、言い合う訳にはいかないから穏便に済まそうとしてるのに。
なんか報われない。
なんでこんな思いして働いてるんだろう。
世間は10連休だけど、病院は10日も休めないと稼動。激混みの中、嫌な思いまでして、わたし、なにやってるんだろう。
真面目に仕事なんか来ないで休めばよかった。

お願いですから、あまりプライベートな質問は控えて下さい…。家族構成とか、結婚してるの？とか、子供いるの？とか…。

予約時間に大幅に遅れてくる。新患だから問診や説明に一人１時間近くかかることもある。
きちんと予約時間を守っている後から来た患者さんにしわ寄せでくる。
スタッフも同時に問診が重なって人が足りない現状。
遅れて来た患者、会計時に手ぶらで支払いできないと言い出す。おーい、子供もいない専業主婦で無職、時間は充分にあるだろう。時間を守る。お財布の用意をする。
社会性を持て。病院にもルールがある。

平気で嘘つく。思い通りにしたいからとキレる。
アホに付き合うのしんどいわ

言ってることが二転三転するクレーマー患者、明らかに精神疾患ある感じでほんと厄介。話は通じないし、ほんの数分前に説明した事も覚えていないみたいで同じ質問を繰り返すし、最後の方にはそもそも何に対してクレーム出してるかも自分でわからなくなる始末・・・。この方のせいで他の患者さんの診療が遅れるわ、対応したスタッフは精神的ダメージ負うわで迷惑極まりない。病院・クリニックを転々としてる患者は要注意だな。