入院患者と家族  |  ＜ナースの愚痴外来＞看護師ストレス愚痴吐き投稿サイト(^_^)/

サービス残業しまくって少ないスタッフ数で頑張ってる。少ない人数で回すために業務内容の改善もしたし勤務体制も変えた。なのに患者からは「公務員なんだからもっと頑張らなきゃ」とか「怠けてるんじゃないのか？」などのクレーム。確かにうちは市の病院ですが私達にどうやってこれ以上頑張れって言うの？患者さんには私達看護師の勤務状態なんて関係ないのは分かってる。スタッフが少なくていつもバタバタしてるから十分な看護が出来てないんだと思う。それなら上司はもっとスタッフを増やすよう努力して欲しい。クレームが来たら「じゃあここを改善できるように話し合って」と言われて結局は私達スタッフの業務が増えていくばかり。ぶっちゃけいらない業務あるし、掃除してる時間があるなら患者さんのケアをやった方がいいと思うんだけど…

この仕事選んで頑張ろ！と思いやってきましたが最近はやりがい1つ見つけ出せない…
人間として扱われる事がなくなってきてるような….
たまに患者さんからありがとうと言われると涙が出そうになるけど最近の患者さんはクレームの方が多く何しに入院してるの？と思うがお客様サービス業として医療も全て完璧にして接客業務も求められるようになると果たして資格いるのか？病院はキャバクラかホテルか？と悩み始めます。多分もう限界なんだろな…

入院患者に「暑くてベッドの上だと蒸し蒸しするからアイスノン貸してほしい」って言われたから病院のは数に限りもあるし熱が出た人とかに優先して使いたい、あなたに許可したら他の人も同じ様に言ってくるのは困るから家族に持参してもらってくれって頼んだら家族から「入院患者にそんな事言うのはどういう事か。治療しに来てるんだ」とクレームがあったと。
治療しに来てるのはわかってますよ。でも避暑しに来てるんじゃないよね？あなたが個室入ってるんなら言わないよ。大部屋で同じ部屋に他の患者もいるのに清々するから貸してくれってはいどーぞって気軽に貸していいものなんでしょうか？
私の言い方が悪かったかもしれない。でもアイスノン持ってきてもらって患者専用で使うよって事で頼んだのにその位でクレーム？モンスターペアレンツかよ。只でさえあの患者の持ち込み荷物は多いんだからアイスノンの1つや2つすぐ持って来れるだろ。毎日毎日顔見に来たんだから。

もうこんな些細な事でイライラするの本当に嫌だ。何でこの仕事選んだんだろ。バカみたい。患者、家族ファースト？意味わかんない。

1年目の看護師に担当させるなという患者の家族。家族が大事なのはよくわかります。でもそういう訳にはいかんでしょ。そんな事を言うのは大概めったに面会に来ない人か、来てても何にもせずふんぞり返ってる。ちゃんとフォローの看護師付けてるのに、その子に対しても文句を言う。頭おかしいよ。心が狭すぎる。病院でストレス発散するのやめてください‼

徘徊しすぎ。業務が進まないんですけど～！

夜勤の時、はじめて関わる患者に眠前薬を持っていった。
「寝る前のお薬、何で飲みましょうか？」と言うと、
「あんたのこれで飲ましてくれや」
っていって私の胸を指先で撫でた。

それからいろいろとクレームを言ってきたり、気に入らないと怒鳴ってきたり、援助の拒否をしたり、問題の多い患者。かかわるのが憂鬱で、病棟スタッフたちもその患者の悪口でもちきり。
早くどっか行ってくれないかな；；

この暑さで熱中症の入院が増えてきました。3日前からおかしかったや、仕事中は我慢して夜間入院が増えてます。意識があるだけいいですが、あまり熱中症を安易に考えてほしくない。
そして、明日には良く治してくれ、仕事がある！て、おかしくない？病院も先生も看護師も神様じゃない。
老朽化の病院も、この暑さで冷房の効きが悪いし、隙間から熱風、スタッフが倒れる。

すみません、爪切りくらい時間がある時にしていいですか？
確かに前日に患者の爪切りを家族に依頼されたのは私です。「時間がある時にしますね」と言ったけどその日は忙しくて出来ず。次の日またその家族が「昨日依頼したのにしてない」と言い、違う看護師が爪切りしてくれたようでした。その日に出来なくてすみません。でも毎日面会来てるなら爪切りくらい出来るのでは？

治療全面拒否で認知に問題がある患者。
なのに急性期病棟に入院中。うちにいる限り治療しなきゃダメなわけで、痛い処置だってする。
どんなに説明して話を聞いても理解してもらえず暴言吐きまくり、最終的には死ねとまで言われた。
死ねって言われるために看護してるんだっけ？
文句あるなら入院させてる医者と家族に言ってください。医者も家族もその患者の面倒みてるのは看護師だってちゃんと考えてください。

なんで抜くのーーーー！やーーーめーーーてーーー！