接遇の勉強会とか、ディズニーランドのおもてなしの話を持ち出さないでほしい。私たちはディズニーみたいな楽しむ場所で働いてるわけではないし、ホテルでもない。病院なの。過剰な丁寧はいらないと思う。点滴の時間まで指定してくる患者とか困るんだけど。1対1じゃないし、仕事に行くわけでもないし、すでに持続点滴はしてるのに。
2日連続でクレーム患者対応。待合室で怒鳴る。こっちに落ち度は全くない。みんな自分勝手な奴ばっかり。常識ないのはあんたらでしょ?怒鳴って文句言ってまた受診するっていう考えが分からない。そんな嫌だったら来なくて結構。病院はいくらでもあります。


