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カテゴリ:事務職

何でもかんでも外来看護師に電話をまわすのはやめましょう。こっちも神じゃないので、外来診療中のクソ忙しい時に即答出来ないような要件や変な患者の問合せとか…自分達で考えてよ。で、答えられなかったら看護師のせいでしょ。
業務終了間際、事務のおねーちゃんから内線あり。

「今日の外来受診して、入院予約になった○○さんから入院時の持ち込みのテレビのことで質問されてて、私よくわからないんですけどどうしたらいいですか?」

まず、私は○○さんって人が入院予約になったことも知りません。今日は土曜日だから管理職がいないんですよ。わかりませんか??
それに、「わからないんですけど、どうしたらいいですか」って、私に聞くなよ。自分とこの上司に聞けよ。
でも仕方ないから、「持ち込みテレビの説明用紙、病棟にあるんで持っていきます」って言って内線きって、事務まで届けてあげたよ。
受付で患者さんらしき人とそのおねーちゃんが話してたから、おねーちゃんに用紙渡そうとしたら「あっ、この方です。お願いします」って、私が説明するのかい!!
「いやいや、おかしいでしょ。外来患者さんだよ?病棟の業務範囲外ですから」って言って戻ったけど。何でも人任せにするんじゃないの!!
これが、管理職も把握してる入院予約ならまぁ仕方ないから説明しますが、まだ知らないのに私が出て行くのもおかしいですよね?
ただ、患者さんのいる前でするやり取りではなかったかな・・・とは思いますが。その点は私にも落ち度があるけど、でもそれで怒られても納得いかない。
おい!事務主任のババア!!!
人が入職前の制服採寸に来たときから態度悪いわ、笑いかけても笑顔返さないわ何なんだよ!!!
個人的な話なんて一度たりともしたことないのに、入職したら案の定無視だよ。何でこいつとロッカー同じ列なわけ?挨拶してもめっちゃめんどくさそう。人がロッカーで別の人と仲良く喋ってるときにババアも着替えにやって来て、その人を横取りして仲良く喋りだしてハミ子にされる。
私の上司が笑いかけると信じられないくらいの笑顔で対応してた!
あーーーーーむかつく!!!!!
うちのクリニックの事務員のKさん、余計なことはごちゃごちゃ言わず 淡々と仕事をこなす、できる女だけど 患者さんの観察もできて 看護師に伝えてくれる、、、まさにクールビューティー。患者さんに対してもきちんとしている。尊敬。
でも院長のお気に入りは Nさん。人当たりがいいから?
看護師より人数多いのに、何でそんなに仕事溜めるの?一人一人の能力の低さが患者さんにまで伝わってますよ(;´ω`)
ギリギリの人数でやってるって事務さん言うけど、外来ナース、私1人なんですが…。
私の方がギリギリだと思うけど。オマケに最近入った新卒ナースの面倒まで見てるんですが!!
事務仕事だけではなくて、患者さんへの心遣い・スタッフへの気遣いをしてください。
電話中に無理やり、看護師に話しかけようとしないでください。
自分たちの仕事は事務だけだと上のお偉い方々まで思っていると下までその考え方が浸透してしまっているという。もう末期だな。
事務のトロイ女がムカつく!
何でもかんでも先輩事務の言いなりなのに、
私に対してシカトしてんの?
先輩事務に白いものも黒だと言われれば黒だと考えかえるくせして何なの?