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病棟の仕事がつらい看護師さんへ
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カテゴリ:入院患者と家族

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いつも夕方遅くにくる患者家族さん。患者の状態を毎日聞いてきて、看護師として看護の視点からわかる範囲での説明はできるけど、薬剤の事や今凄く悪いのか、昨日と比べてどうなのか、機械がついて増えているけど今一体どうなっているのかなど、どんどん矢継ぎ話しのように聞いてくるけど、詳しい病状や治療については、説明できないから医師の説明を聞いてほしいと伝えると、そこまで言われるなら、私も仕事でスケジュールが合わないからいいです。言い方が酷いと言われ、言い方が酷かったのかと思い、謝ると、無視され…。

本当に患者さんの事が心配で聞いてくるなら、スケジュール調整して先生と話をしてほしい。一度聞いたからいいとか、スケジュール調整できないからと言われても、正直時間外にきて説明求められても困る。

突き放すような言い方に聞こえたのかもしれないが、詳しい病状や治療方針などは主治医からの説明って法律で決まっているし、看護の視点からわかる範囲での説明で納得できないのであれば、どうしたらいいんだろうと思う。

私は、看護師は看護の視点からわかる範囲での説明しかできないと思っていたけど、医者じゃないから、治療方針とか詳しい病状を質問されても言い方が酷いや突き放した言い方だったと言われたけど逆にどこまで話していいのか凄くモヤモヤした。今まで色々な家族とやりとりをしてきたけど、初めて言われて、改めないといけない部分もあるのだろうなと感じた。

そもそも、治療方針や病状説明をしない先生にも問題があると思う。
状態が悪くなった時点で家族にちゃんと説明しているば違ったのではないだろうかと思う。

そういう家族程、労って欲しいわけではないが、看護師の労いはなく、先生によくしてもらったとお礼を言うけど、あなたの主治医は状態が悪くなっても一度も見にきた事ないし、カルテのデータのみで判断されて指示をだしただけですけど。
クレーマー対応にうんざりする。
最近、モンスターペイシェント多過ぎる!!

接客業>医療業務みたいになってる。
これってフツーのこと?!?
所詮、看護師って接客業なの・・・・・?!

モンスター相手にする度に、こんな仕事やめてやるって思う

白衣の天使なんて言うけど、看護師だってイラッとすることぐらいあるから。

患者様は神様ですか?!
暴言、暴力されても耐えなきゃいけないの?!?

なーにが、我が病院は仕事しやすい楽しい職場環境をつくってますだよ!
じゃあ、このすばらないほどの残業時間はなんだよ?!?
精神疾患からくる暴言だとは分かってる、分かってるけど、病気だからって看護師を傷つけてもいいことにはならないよね…?
私の気が弱いからいろいろ言われるのかな。
コール対応が少し遅れただけで騒ぎ立てて、「仕事する気あんのかよ」「ここはリハビリのやつも看護師も使えねーのばかり」など暴言、罵詈雑言多数。患者はお前だけじゃねえんだよ。他院を自己退院したくせに愚か者が偉そうに!早く帰れ!
コールラッシュで多忙な中でのこの罵詈雑言に殺意が湧いた。モンスターペイシェントばかり。こんな奴らに身を削りたくないんですけど。
「私たちはね、あなたたちみたいに現役で働いていないからタクシーで来れないのよ。年金暮らしだから。」何でもない言葉かも知れないけどイラつく。働いてたって毎日タクシーなんか使わないし節約生活なんですけど!!年金高いしね
元気な時からよく知っている患者さん達が高齢になり寝たきりになっていく。「死なせてくれー死なせてくれー」と繰り返す患者さん。せめて眠らせてあげたいが主治医の指示も無く酸素は限界だし何も出来ない自分が嫌になる。苦しんでる患者さんを見て悲しくなって涙が出てきた。本当に泣きたいのは患者さんなのに。
ここ、療養型病院ですよ?老人ホームじゃありません…
入院する時、家族が食欲不振で…吐き気もあって…と連れてくる、心優しいお医者様は入院して検査しましょうと入院させる。
食事出すと完食、3日ほどの便秘での吐き気だったと判明、退院促すと家族は受け入れ拒否。それならと、施設入所をすすめると高いからと断る。
本人は退屈すぎて寝てばかりで昼夜逆転、話し相手を探して病棟中うろうろ。
こんな家族が増えてます。簡単に入院させないでほしいです。
治療食に対しての愚痴を家族に言う患者。貴方、自分がDMだと自覚してますでしょうか?内科の先生の指示なんです。それを守っていただかないとDMが悪化してしまいます。と、何回も説明してるのに、そのうち無視しそうな雰囲気を醸す患者と家族。
それでDM悪化してから絶対に「DMが悪化したのは病院のせいだ!」と家族と一緒になって理不尽な発言しそうで怖い。
看護師と家政婦間違ってる人多くない?
しよーもないクレームつける前に面会にきたなら雑用は家族がしろ!
不穏は寝かせて抑制させろ。目が離せないやつが多いのに監視役つけるなり、付き添いさせろ。

延々ワケわからんことほざいたり、叫んだり暴れたりして、 不潔行為したり一勤務でそんなことするもはや動物園の動物より達の悪いのがおおくて怒りもでてくる。

ちょっと声をあらげたらはい、クレーム。
やってられるか。
交通事故に巻き込まれて入院になった患者家族。
こっちは被害者で相手方の保険で全額入院費だしてもらうんだから、いくらかかっても自分たちは払う必要ない。値段とか考えず部屋とか入院着とか高いものにしようって話してて普通に引いた。汚い人間。汚い家族。
どこまで相手の人はお金を出してもらえるんですか看護師さん?って笑いながら聞いてきた。
きも。汚い。引いた。
え…、それは、看護師はちょっと…って引き気味な態度になっちゃうよね。
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