入院患者と家族  |  ＜ナースの愚痴外来＞看護師ストレス愚痴吐き投稿サイト(^_^)/

ノロウイルスの子どもが入院していて、その子の付き添いのお母さんが病室の外によく出ていていた。インフルエンザやノロウイルスの感染が流行る時期のため、病院全体が面会禁止の時期であった。その患者はトイレ付きの個室であり、外に出る必要が無いよう対応していた。外に出ている姿が見られましたが、どうされましたか？と母に聞くと…病室の外で電話したり、患者さん皆の休憩所で書類を書いていたとのこと。それを聞いて驚きを隠しながら怒りが湧いてきたの堪えながら笑顔で｢外に出る必要ありますか？ここでできませんか？｣と言った。そしたら後日名出しでクレームが書かれており、｢少し休むのもダメですか？｣と聞くと｢必要ありますか？｣と言われたと書かれていた。
そんな事は言っていないのにかなり怒りが湧いてきた。名出しで書かれていたのもショックだが…自分の体調が悪く相手を労う言葉も言えながったこともある、患児のお世話で母にストレスが溜まっていたことも考えられる。が、かなり怒りが湧いてきた。他の患者にうつったら重症になることも考えられるため、そこもかなり本当にムカついた。
自分のことをかなり棚に上げてそんな名出しのクレーム書かれて、私が名出しでクレームを書きたいくらいだった！！！！！
なんか晴れない気持ちでいっぱいです！！！！！！！
もうやってられない！！
名前が書かれているものは良いアンケート内容ばかりだったので…とても悲しかったです。
初めての名出しでのクレームだったので自分の汚点のようで…なかなり悲しい(；＿；)
自分も言葉が｢必要ありますか？｣とキツかったのかもしれないがかなりムカついた！！！！！

毎日のように患者から暴言、暴力。看護師の人権とは？こっちが手を出したら訴えられる。はぁ？意味がわからん。患者は人間とは思わず、動物だと思いながら業務をこなす日々。

検査の説明に行ったら、お前の話は信用できん。不安だよー。先生に聞くからな。だって。まじでうざいじじい。じゃあ不安なままいれば。ってか退院したらもう二度と戻ってくんな。

クレーマー多すぎて本気でしねって思う。そんな自分に悲しくなる。この仕事してなかったら、こんなに人にしねとか思うことなかったと思う。いろんな仕事あって、みんな大変だと思う。けど、こんなに、人に対してしねって思う職業ないんじゃないか。
あー、この仕事最低だな。なんでこんな仕事選んだんだろ。あ、こんなクレーマーばっかりって知らなかったからか。知ってたら絶対にならない。人生やり直したい。

生保の患者、本当むかつく。何一つとして自分でやろうとせず、やってもらって当たり前精神。本当腹立つ。１人でやってみろ。看護師に依存してくる。
売店で買いまくり、保護費も底をつく。もう少し節制するように話しても、わからない。
私達は、節制して生活してるのに、なんで生保が保護費を使いたいだけ使うんだ。俺の金ね…
若気の至りで、入れ墨入れた元ヤーサン達、全介助で車椅子乗車から何から何までやってもらってね。
痛いんだよ！ってさ、少しは動いてくれ。
文句だけは言えるんだよな。

携帯の使い方を看護師に聞いてくんじゃねえ
ここは携帯会社じゃないし家族も持たせてくるなよ、仕事増えるだろ面倒くさい

癌ターミナル期の若い患者さん。
緩和ケア希望で、入院されてきました。
痛みのせいで口調がきつく笑顔を見せない患者さんでした。
今日、患者さんの元にいった時の嬉しい話。
患者さんが美味しそうにプリンを食べてたから、いいな～～って言ったら、患者さんが、
あなたこういうの好きそうね。あなたって面白いわね、名前何て言うの？と笑顔を見せてくださいました。

嬉しかったです。
おたんこなーすだけど、へっぽこだけど、笑ってもらえた事が嬉しかったです。

夜勤の時、はじめて関わる患者に眠前薬を持っていった。
「寝る前のお薬、何で飲みましょうか？」と言うと、
「あんたのこれで飲ましてくれや」
っていって私の胸を指先で撫でた。

それからいろいろとクレームを言ってきたり、気に入らないと怒鳴ってきたり、援助の拒否をしたり、問題の多い患者。かかわるのが憂鬱で、病棟スタッフたちもその患者の悪口でもちきり。
早くどっか行ってくれないかな；；

面会禁止で荷物の受け渡しを病院の規定で制限してるから、守って貰いたい事をただ説明しただけなのに「そんな事聞いてない」「午前中にはそんな事言われなかった」と逆ギレするの何なの？
家族の仕事の都合で平日は来れないかもしれないのは分かる。だから来る時は事前に病院に電話を入れて貰いたいと言っただけなのに何故キレる？
「火曜日に婦長さんに言いますから！」どうぞどうぞ、名指しで出して頂いても構いません。どうせあなたとはあと数週間でさよならですから〜！！！！！！

夜勤明けです。ほんとーにイライラします！！
患者さんにイライラするのはもっての外。背景を
考えて。
知ってます！わかってます！下手に下手に。
今日明けでめちゃくちゃ忙しい時間に
客だぞと。クレーム入れられ。
ストレスピークで態度に出たらしく
結果、もっと柔軟にできないのかと名指しでクレーム
時々、正論でねじ伏せたくなる自分がいます。
トラウマになるくらい言ってやりたくなる自分がいます。
看護師辞める時は、はっきり言ってやろうと思います