事務職に  |  ＜ナースの愚痴外来＞看護師ストレス愚痴吐き投稿サイト(^_^)/

病院にくる電話、総務の「一般職」の人が取ってますが、話が通じなくて困る
看護師はなんでも相談窓口じゃない
直接医者に話を聞きたいって言われて、電話を医者に直接つなげるな
全部話を聞くな
時間外は、時間外。外来に電話を回してくるな
ちゃんと相手の「名前」「生年月日」「患者ID」聞け
折り返し電話連絡先を聞くなら、復唱しろ
何回言っても改善されない

「患者の状態を聞きたい」って電話、外来看護師に回すなよ。話せないって言ってるじゃん
来院して話を聞け、電話では伝えられません。外来業務は別なので、話せませんって伝えてるじゃん
お盆休みだからって何人も電話かかってきて、外来業務に支障でまくり

最近、送迎車にお局様乗ってこないけどまさかやめた？
だとしたら嬉しい
立っているだけで威圧感半端なかったから

とある医療事務「私は、事務のお局様。今日も今日とて周りに人を威圧している。送迎車ではここは私の専用席よ。隣には誰も座らないで。クーラーが寒い？知らない。私が暑いんだから皆んな暑いの。私に合わせなさい」

今日も今日とて立っているだけで威圧感半端ない事務のお局様。

事務職に舐められてるんだなと思う。ナースは事務の都合よく動く存在じゃないんだけど、仕事押し付けんなよ。
クリニックだし、大変なときは協力するけど勘違いするな！

自分のミスはスルーして
他人のミスがあったときには根掘り葉掘り聞いてくるあの若い事務員

あんたが診察券のカルテナンバーを書き間違えるから撮影したレントゲンが他の患者さんのIDに入ってしまったのよ！
それを処理した私にちゃんと謝ってよ。私は全く無関係なのに。
カルテナンバーが違っているからミスが起きてきた事を伝えると「あ、これまえからですねぇ」と他人事
あなたの字で診察券に書かれてるのよ、スルーすんなよ

事務が書類を紛失した
以前もあったから、「シュレッダー行きの廃棄書類ボックス」を確認したところ、書類が出てきた
なぜか、発見者の看護師がインシデント報告書を書けと言われた
紛失させた時の事務は、インシデント報告書記載も何もしていないことが発覚
「だってぇ、看護師さんが見つけてくれたんでしょお？ 私、悪くないですぅ」
悪いのはテメェだよ、インシデント書けって何回も言ってるだろ！？ 保険とか役所提出書類を何度も捨てやがって
「書類があったからいいじゃないですかぁー。ナンデオコッテルンデスカ？」じゃねぇよ！

挨拶をしないのはなんで？
いつも無言でやってきてこちらが挨拶しても無言。帰る時にかろうじてお疲れさまでしたを小さな声で言う。
ウ～ン、挨拶は社会人として当たり前だと思うんですが？

立っているだけでも溢れ出るお局様感
無言の圧で部長に席を譲らせるお局様

予防接種の書類が届いたが、色々ありすぎてどの書類がどの様な内容かを話していた時の事

色のついた用紙がいくつかありその説明に　鶯色　とあった
ある若い事務員が「鶯色ってどんな色ですか？」と聞くから
私が「くすんだグリーン」
と答えているのにパソコンで鶯色を検索している
バカですか？
どんな色かを答えているのに
調べるなんて
日ごろから、言動が変で毎日遅刻ギリギリに出勤してきて、着替えて仕事に就くときにはもう就業時間を過ぎているし
　
パワハラにならないように注意しようとは思うけど、腹立ってってパワハラになりそう