外来患者と家族  |  ＜ナースの愚痴外来＞看護師ストレス愚痴吐き投稿サイト(^_^)/

感染症、最近すごい増えてる
コロナだけじゃない。インフルエンザ、水痘、麻疹、結核、あと、HIVの患者もいた
陰圧室隔離対応のため、「病院内に入るな」と伝えてるのに、入ってくるやつの多いこと…
病院に着いたら電話連絡しろって言ってるの
なんで、総合案内に「着きました〜」って言ってくるなかな！？

人を見て態度を変える、気持ち悪すぎ
文句あるなら別の病院行け、二度とくるな

医療費がかからないやつはやたらと病院に来る。
忙しくて体調悪くても病院に行けない高い社会保険料払ってる私達。
社会的に弱者の強者に疲弊する毎日。

非課税世帯と医療費ゼロのやつ＝クリーマー
誠実な対応を心がけても給与は下がるは、税金と社会保険料は高いは、結局金がなく、社会の甘い汁を吸ってる奴のほうが元気いっぱい。

受診希望で来院したのに、「こんなに待たせるとは何事だ！？」って、
予約優先だから、待機時間がかなり発生すること
初診料がかかる事
それでもいいからと当日予約扱いで対応したのに、診察前にブチ切れ、そのまま行方不明(帰宅)
受診しないなら、スタッフや受付に声掛けしてよ…
優先順位からして、「ちょっとお腹が痛い。点滴希望(他症状なし)」だったら、後回しにされるに決まってるじゃん

面会制限中なのに、外来棟でこっそり面会してるやつら。面会に予約必要で、今日の何時って決まってるのに1時間遅れても連絡もなんにもないやつら。なんなのこいつら。ルール守れないなら病院来るなよ。こういう人らのせいで振り回されるの本当にうんざり！

帰りたいと暴れ、看護師に対して暴言暴力。引き止める必要あります？説得して入院継続しても言う事聞かないしまた同じことするだけだよ？
帰りたきゃ帰せばいいんだよ。２度と受診しませんと書類書いてもらって退院させればいいのに。その方が看護師は厄介事が減るし、患者は希望通り帰れるしお互いハッピーだと思うんだけどね。

予約無しで外来受診希望。紹介状なし。待ち時間が発生すること、初診でお金がかかること、色々説明されたのに「なかなか呼ばれない」と受付にクレーム。
問診取りに行ったら待機場所にいない。30分以上居なかったので、他を優先。
やっと居たと思ったらタバコ臭い(院内敷地内含め禁煙)。
患者確認ルールに則って対応してたら「めんどくせえことしやがって。俺だって言ってるだろ」と、名乗らない。問診票も真っ白。
5分後に来るので問診票記載をお願いしたら、「二度と来るか」と、そのまま帰宅。それが先週金曜日。

今日また同じことやらかした。のに、今回は戻ってきて、他の病院も出禁になってるらしく、薬がない。薬だけ出せと暴れて騒ぐため、警察を呼ぶ騒ぎに。
もう、なんで看護師が対応しなきゃ行けないんだ。警備担当しっかりしてよ。

採血が嫌で逃げ回る子供。危険だからと止めようとする看護師。笑ってスマホで動画撮影する親。
「違う病院行ってくれ」とブチギレる医者。
ギャンギャン喚く父親。おおっと「殺害予告」まで出たので、警察の出動だ！
…
平和に仕事させてくれよ…。キチ家族とは、やってられない

接遇の勉強をした。が、寄り添い看護と言ってるが、患者も家族も人として看護師にも寄り添うべきではないですか？聞く耳持たずの患者も家族もいます。一方的に怒鳴られ、聞いてもらえないパターンもあります。看護師ばかりが寄り添うではいけないと思いますが。是非、患者や家族のマナーも案内してもらいたい。