外来患者と家族  |  ＜ナースの愚痴外来＞看護師ストレス愚痴吐き投稿サイト(^_^)/

受付終了時間ギリギリに当たり前のように来ないでください。たまに終了してからもきたりするのはなぜ？しかも診察と薬処方のみならまだましですが、いつもと違う症状を訴えたら色々検査をしないと行けないでしょう？その分時間がかかり休憩時間が短縮されたり、定時で終われなかったりしてるんですよ｡

受診する科も違いますね？本当にその症状はここの病院であってますか？わからなければ事前に電話をかけて確認してほしいです。

なんで５類になったのに、まだ熱計るのか！とトリアージで大声を出すバカ患者。
ここの病院の決まりなんですよ、その決まりが出来ないのならば、お帰りになってくださいな。私達が決めた事柄ではなく、病院のお偉いさん決定したことです。熱計るのなんて、ほんの数秒だよ？それが出来ないなら、世の中で生きては行けません。生きていくためには色々な決まり事があるのです。どうぞ他の病院へ行ってらっしゃい。少なくとも私達はあなたをお呼びした覚えはありませんよね？
そしていまだに面会が出来ないことが気に入らないと、ずっと我慢してるのは私達だじゃないと言われて、そんなのわかってますよ？私だって家族が入院したら会いたい、面会行きたいです。行きたかったですよ？最後まで面会も出来ず、やっと会えたのは、ベッドの上で亡くなったときでした。
家族から治療に納得が出来ない、面会出来ないのはみんな我慢してる？あのさ、入院したときご説明させて頂きましたよね？娘さん二人へ。覚えています？緊急入院だったから、先生の話しも覚えていないのかもしれませんが、それを聞いてないだの、不信感しかないだの、病院側が全て悪いような言い方はどうですか？現実とネットの話しなんて合うわけないでしょ。こっちは生きた患者相手ですよ？
面会したいがために、そんな言い方ないですよね。
面会を我慢しているのは、あなたたちだけではないですよ。
手術する前、リスクの説明もしました。また手術になると言う話しもしましたよ。
それでも毎日娘さん二人から交互に連絡が来て、どうですかと。基本的に電話での病状はお話しできない旨を伝えてますよね、キーパーソン１人を窓口にしろと言っても理解もされず。
うちで病院探します。どうぞ勝手に探してくださいよ。今の治療途中の状態で引き取ってくれるところなんて現実ないですから。
そもそも娘二人とも、一緒に住んでなかったじゃーん。今さら、、、お金目当てなのでしょうけどねぇ。病院転院ではなくご自宅での診るの間違えじゃないの？ここまで言っておいて、ご自分たちは、見ないのですね、まぁそうでしょうね。

リクライニング車椅子で外来の検査に来た爺さん。付き添いに全介助で移乗してると言われたので、検査台に移乗しようとしたら突然胸を鷲掴み。軽く手を払いそのまま検査台に寝せた。検査が終わりまた移乗する際に私の首の後ろに手を回してもらい車椅子に移乗。しかし移ったあとも手を離してくれず、近くにいた男性スタッフが手伝ってくれたおかげで離してくれました。何か…何このジジイと付き添い…って思ってしまいました…。付き添いできてた人(男性)は近くにいたのに何も手伝ってくれなかった。

当院初診、発熱で受診希望。
新型コロナの検査が有料になることを伝えたら｢検査はいらない。薬だけくれ｣と。
新型コロナと診断できないので解熱剤程度の処方になると伝えたところ｢じゃあいらない。診察もないから、初診料なしな｣と、帰ろうとする。
新人の医師があわあわとして対応できず、上の医師に来てもらい説明を代ってもらったところ、ぶーぶー文句を言って、備品を蹴り飛ばして出ていった。
2類から5類に変わるって何度もテレビで言ってたし
病院受診時にも初診料がかかると説明して、納得して来たはずなのに、｢こんなの聞いてない｣｢もっと制限を無くせ｣｢分かりづらい、めんどくさい。もっと丁寧に患者を扱え｣と怒鳴って、安全確保のため男性職員登場。もうちょっとで警察呼ぶ案件に…
病院かかるなら、病院ごとのルールを守れよ

連休中に急に救急に来て、裏口からインターホン連打してきた老夫婦。
どうしたのか聞くと妻が立ちくらみがするから見てほしいと。
検査や診察はできるけど、専門医が不在だから対応できないことがあるかもしれないと説明した。
旦那が急に「夜に何かあったらどうするんだよ！」と怒鳴ってきた。知らんがな。
だから勝手に病院に来るなって言ってんだよ。診ないとは言ってないじゃん。
「一般人にはそんなの分かんないよ！」って、だから今説明してあげたのに、「医者じゃないのにあんたにそんなのわからないでしょ！」って妻も参戦し始めた。
こういう人達って診察して何もしてくれなかったり入院させてくれないと文句言う人達なんだよなー。
だから事前に話を聞いて説明してるんだけどなー。
マジで自己中すぎて嫌になる。
そんだけ喚き散らしてスタスタ歩けるなら大丈夫でしょ。
二度と来ないで欲しい。

マニュアルは、マニュアル化できないからない
記録も何を書くと教えられてない
説明内容は用紙に沿ってやればいい。でも、たくさん患者からは質問されて。その都度他のスタッフに確認
連絡用の電話を持ったら、医者と医者の板挟み
外線でくる患者対応、いや何でそれ外来に回してきた？という内容も多い
診察開始終了時間、外来の受付時間、入院患者の流れ
すら聞いてないまま、業務に立たされてますが？
他のスタッフに聞いても間違っていることが沢山あり、結局自分が悪いと言われる

出来ないんじゃないんだよ。誰に聞いても正確な答えがない、統一化されなければ、わけわからなくなってるんだよ
｢そんなことも出来ないの？｣と管理職から言われますが。業務をわかってない管理職がいちばん悪いんじゃないの？

急にスイッチ入ってあちこちでヒートアップして騒いでくるの辞めてください！質問も即答しないとすぐイライラし出すし、何より普段無いような質問を平気でしてくる。
都度都度文句言うなら来ないでください！

クレーマーは、たいてい元看護師、元保健師で、太ったおばさん。偉そうに注意するが、自分の立場をわきまえずに言いたい放題。友達いないだろうし、定年後に病院通いしかやる事ないかわいそーな患者。

受付終了後に来たおばさん。
予約なくてもせめて遅れますの電話ぐらいすりゃあいいのに、「は？予約？直接行った方が早くね？」だと？
入口で散々ごねておいてよく診察受けようと思えるな。
こっちは罵倒された上休憩時間削ってるんだよ。
間に合わないなら初めから午後に予約取って出直してほしい。
おまけに旦那が後から勝手にトイレ占拠してなかなか出てこないから、待合室閉められないんだよ。
ホント迷惑！

もちろん本物の急患だったらちゃんと対応するけどさ！

夜中に来た40台の発熱、嘔吐下痢の男性
キツイのもわかるけど、問診にはろくに答えず私にあれしろ、これしろと指示命令する。
話せるならちゃんと問診に答えて欲しいわ！思春期の男の子のような触れ腐れ
感じ悪いしかないよ