外来患者と家族  |  ＜ナースの愚痴外来＞看護師ストレス愚痴吐き投稿サイト(^_^)/

施設の人に説明している時に、無言で携帯で撮影するのやめて欲しいです。すごい嫌な気持ちになりました…。後で見返すために動画撮影してるのかもしれないけど、なら一言言って欲しかった。

マニュアルは、マニュアル化できないからない
記録も何を書くと教えられてない
説明内容は用紙に沿ってやればいい。でも、たくさん患者からは質問されて。その都度他のスタッフに確認
連絡用の電話を持ったら、医者と医者の板挟み
外線でくる患者対応、いや何でそれ外来に回してきた？という内容も多い
診察開始終了時間、外来の受付時間、入院患者の流れ
すら聞いてないまま、業務に立たされてますが？
他のスタッフに聞いても間違っていることが沢山あり、結局自分が悪いと言われる

出来ないんじゃないんだよ。誰に聞いても正確な答えがない、統一化されなければ、わけわからなくなってるんだよ
｢そんなことも出来ないの？｣と管理職から言われますが。業務をわかってない管理職がいちばん悪いんじゃないの？

いい加減にしろ
外来であれだけ｢手術するのに文句を言い、やっと入院、手術が決まった｣のに
入院当日にごねて、外来で再度説明
手術しないというから全てキャンセル
他病院でのセカンドオピニオン希望されたから、宛名なしの紹介状をもたせたところ
｢紹介状の内容は本当なのか？｣と、外来時間外の今日、開いている救急外来に突撃(ちゃんと医者が説明済、セカンドオピニオンには行っていない。紹介状本人が開けて読んでた)
もちろん、外来担当医、院内に主科の医者はおらず、説明を希望するなら後日の予約取り直しを伝えたところ｢今、ココに呼べ！｣と暴れる

今日、日曜日

外来でのやり取りを記録してた自分にも、飛び火して連絡来た
外来は患者担当制ではなく、たまたま手が空いてたから記録を書いただけなのに
｢この記録は合ってるの？｣とか、日曜日管理師長まで疑われる(記録だから嘘書くわけねぇだろ！)
手術したくないんだったら、さっさと帰れ！

神遅滞外来患者、今日もお花畑な頭で通院
いい歳して、対応してくれた「優しい」看護師全員にセクハラしまくり、触りまくり

親には悪いことだけ伝えて、自分の悪いことは全く言わず
やだやだだめだめむりむりって、採血もほぼ出来ない(本人が逃げる)
オーダーを出す医者も医者だけど、何のために病院かかってんの？

もーさー、めんどくさいんだけど、早く受診拒否にしてくれない？
いっぱい文句があるんだったら、他の病院行きなよ
なんでアンタの老後の世話をみろとか
責任は病院で取れとか、アホくさ

やりたくない、したくない、嫌だばっかり言ってるんなら、もう二度と来んな

連休中に急に救急に来て、裏口からインターホン連打してきた老夫婦。
どうしたのか聞くと妻が立ちくらみがするから見てほしいと。
検査や診察はできるけど、専門医が不在だから対応できないことがあるかもしれないと説明した。
旦那が急に「夜に何かあったらどうするんだよ！」と怒鳴ってきた。知らんがな。
だから勝手に病院に来るなって言ってんだよ。診ないとは言ってないじゃん。
「一般人にはそんなの分かんないよ！」って、だから今説明してあげたのに、「医者じゃないのにあんたにそんなのわからないでしょ！」って妻も参戦し始めた。
こういう人達って診察して何もしてくれなかったり入院させてくれないと文句言う人達なんだよなー。
だから事前に話を聞いて説明してるんだけどなー。
マジで自己中すぎて嫌になる。
そんだけ喚き散らしてスタスタ歩けるなら大丈夫でしょ。
二度と来ないで欲しい。

精神科疾患がありそう(診断ついてない)な患者の入院
説明しようとしたら、｢そんなのいらない。帰る｣
説明書類を見て｢聞いてない｣
再度説明が必要なら来院して｢そんな時間ない。電話でしろ｣

｢私は入院で困っている｣｢本当は入院なんてしたくなかった｣｢先生が入院した方がいいって言うから、入院する｣｢入院しなくていいならしない｣

担当医に報告して、担当医から患者本人に電話して説明してもらい、本人来院、再度説明し本人の同意が得られたので入院キャンセルにしたら
｢入院しないと死ぬんでしょ？！｣｢なんでキャンセルになった？！｣｢今すぐ担当医の診察を受けさせろ(外来時間外：深夜帯)｣などなど、その日の夜クレームの嵐。計1時間くらい？電話対応で仕事が出来なかったとの記録あり…。

1日振り回されたよ…。当院で見る必要ある？
まず、精神科いって診断つけてきてくれないかなぁ。

受付や看護師に対してふてこい態度で接するくせに医者が来たらコロッと態度が変わる！で医者がいなくなったらふてこく出ていく患者よ。ムカつくー！！

その後に入ってきた人はサプリのサンプルを毎回ガサッとバレないように多分取ってるんだろうけど見てますから。
毎回３つ、４つは貰っていってる。
自己注射用のアルコール消毒も毎回一つ予備下さいって貰っていく。
アルコール消毒って失敗絶対しないだろ～。

このコロナの時期に風俗行って病気もらってきた
男看護師
同じ職業してるかと思うと吐き気がくる。
少しは世の中の事情読めよ
風俗行くような時じゃないだろう。
ふざけるな

何の薬かも把握しないで薬がほしいと要求…傷もないのに傷薬がほしいと…医師の判断で処方できないとなり何度も説明した。
ただそれだけで看護師にクレーム。意味不明…
他の医師に診てもらいますと…また来るんかい！もう来なくていいよ

採血にたまたま失敗したら「いつも失敗しないのに…」と何回ブツブツ言う患者。
いや、今冬やしあんた血管細いしって自分でそういってるやんか！
何回も刺すのだってこっちだって嫌だし、あんただって嫌なのわかってんのに何でそんなに人に精神的プレッシャーかけて嫌味言うのかな？
お前の一言で何割かの人はきっと毎回失敗するよ？
得意不得意あるしどうしても採血業務に固定人員いないんだからしょーがないだろーが。
当たり外れが嫌なら処置室でやってもらってくださいと掲示板出していいですか？
それで患者が早く流れてくならそれでいいじゃん。
早くやってほしい人、比較的血管が分かりやすい人にだけ来てほしい。そうした方が業務の流れがより早くなる。
足で採れと言うなら最初から処置室でやれ！