小さいクリニックで働いてます。コロナが流行し始めたころから発熱外来を開始。
その頃から数々の罵倒を患者から浴びせられてきましたが、先日毎月定期で受診している患者が喉が痛いと言って直来。
一旦玄関の外に出てもらい、感冒症状のある患者への当院の対応を話したら、「ここは病院じゃないね。前に娘が発熱した時も断られた。それで娘は腎盂腎炎になった。」など言われ。。
頭にきてしまい、怒鳴るとこはしなかったものの冷静な声で今までコロナと闘ってきたことや、当院の発熱外来対応への理解を求めたけど、もういい、帰りますと。
咽頭痛だけでもコロナ感染してる人も何十人と診てきたし、今はインフルエンザも流行してる。
もし逆の立場で、普通に受診に来て、自分の隣に感冒症状の患者が座ったらどう思う?一般診療の患者のコロナやインフルエンザ疑いの患者、分けて診察するのは今やもう当たり前で、まずは自分で抗原検査やってから医療機関に電話するのは当たり前になったのに何も知らなすぎ。
調べようともしない。そして診てくれないって文句言う。
うちのクリニックは充分やってます。
周辺のクリニックが感冒症状ある人は診察一切お断りってしてるからうちのクリニックに予約が集中。すぐに予約が埋まってしまう。
そんな毎日なんだよ。本当、声を大にして患者達に言いたいよ。まずはちゃんと予防しろ!!コンプライアンスよくない患者に、文句言われる筋合いない!何も知らないくせに罵倒や文句ばけり言うな!!
最後まで読んでいただいてありがとうございました。明日からインフルエンザの予防接種も開始されるので。。乗り切っていきたいです。