外来患者と家族  |  ＜ナースの愚痴外来＞看護師ストレス愚痴吐き投稿サイト(^_^)/

ルート確保してた新人からヘルプの連絡があり行ってみると、血管が見えない患者に苦戦してるようだった。新人と交代すると、「前にやってくれた看護師さんは1発で入れてくれたのに！」「いつもここから刺してるのよ！」…と文句タラタラ。外されて何回も刺されて嫌な気持ちは分かるけど、横に新人いるのにそんなに言わなくても良くないか？どーせいつもここから刺してるのよ！って場所指定したんでしょ？それ結構プレッシャーになるんだよ。こっちだって好き好んで血管外してるわけじゃないのよ。そんなに言うなら、前に刺してもらった看護師指名してみればどうですかね？

当院外来に長らくかかりつけの患者。
施設にいる親が食事拒否胃ろう点滴自己抜去しまくりで、施設にいたら枯れてしまうから入院させて欲しいと連れてきた。採血点滴も暴れて拒否。処置するこちらが辛くなる。
医師はそう言えなかったらしいけど、それは寿命だと思うんですよ…現実を見て欲しい…

その場でギャーギャー騒いできて、落ち度があるところは謝りつつ毅然と対応して相手は落ち着くけど、対応終わった後、こちらのはらわた煮えくり返らせてくるのなんなの？しかもいつもいつも高圧的でほんの少しでも自分の思い通りにならないと毎回スイッチ入れてギャーギャー騒いで、こちらの業務止めてくる。毎回文句言うくせになんで足しげく来るの？騒がれた医師、看護師、事務複数名が出禁にしてほしいと声を上げている。だから早く出禁になってほしい！！

自分ではやらない、そのくせ文句は言う。家族に処置してもらってるのに、その家族は一緒に来ない。挙句、処置台が高いのに起き上がろうとしたのでそのまま待つように言ったら、怒られてるみたいだと不満げ。えぇ、怒ってますよ。私も人間なんで。次また同じことがあったら、家族が来るまでずっと待っててもらいますので。

受付で延々30分と関係ない身の上話をされても困るし、業務の邪魔になるのでやめて欲しい。そんなに話したけりゃその辺の茶飲み友達にでも聞いてもらえや。こちとら山のような仕事抱えとるんじゃ。

夜間救急で受診してきた子供とその母(30~40代)。生保の人だったのですが、診察が終わり会計窓口で診察券を貰うよう案内すべく、｢このあとは、会計窓口で診…｣まで言った時に｢私は生保なんですよ！会計なんかありませんけど！(怒)｣…と食い気味に怒鳴られました。人の話最後まで聞いて欲しいし、なんでそんなキレるのか意味不明でした。何かしらの理由があって働けないから生保受けてるのかもしれませんが、税金使われてこんな言われ方されたらちょっと腹たちますね…。しかも着てる服とか見る限り、私よりいい生活してそうでしたし…。

夜は寝てくれ

精神科疾患がありそう(診断ついてない)な患者の入院
説明しようとしたら、｢そんなのいらない。帰る｣
説明書類を見て｢聞いてない｣
再度説明が必要なら来院して｢そんな時間ない。電話でしろ｣

｢私は入院で困っている｣｢本当は入院なんてしたくなかった｣｢先生が入院した方がいいって言うから、入院する｣｢入院しなくていいならしない｣

担当医に報告して、担当医から患者本人に電話して説明してもらい、本人来院、再度説明し本人の同意が得られたので入院キャンセルにしたら
｢入院しないと死ぬんでしょ？！｣｢なんでキャンセルになった？！｣｢今すぐ担当医の診察を受けさせろ(外来時間外：深夜帯)｣などなど、その日の夜クレームの嵐。計1時間くらい？電話対応で仕事が出来なかったとの記録あり…。

1日振り回されたよ…。当院で見る必要ある？
まず、精神科いって診断つけてきてくれないかなぁ。

深夜1時に高齢者が動悸がすると救急搬送されて来ました。
救急隊からはご家族な後追いで来られると確認しました。
車で１５分位の距離、指示の検査を進めながら待っていました。が、待てど暮らせどやって来ません。
深夜２時に恐る恐るご自宅へ電話をしましたら第一声「あっ帰ります〜？」ですって！
救急を呼ぶほどなのに患者に財布と保険証を持たせて救急車に乗せただけなんて！急変したらどーすんの！
しかも当院は初めてなのに
ため息物です

治療したくない。
お金が無いから、払えない。
死にたくないから、早く診察受けさせろ。
○○先生の外来日じゃないが、院内にいるんだろ？患者が来たんだから、○○先生に診察させろ。

診療拒否すると、裁判で負けるからとブラックリストにならないんですか？
受付さんも、応援呼んだ警備も、医者も、全員役にたたねぇなぁ
(患者に殴られて怪我したけど、仕事しろと言われた看護師より)