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病棟の仕事がつらい看護師さんへ
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カテゴリ:入院患者と家族

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いつも夕方遅くにくる患者家族さん。患者の状態を毎日聞いてきて、看護師として看護の視点からわかる範囲での説明はできるけど、薬剤の事や今凄く悪いのか、昨日と比べてどうなのか、機械がついて増えているけど今一体どうなっているのかなど、どんどん矢継ぎ話しのように聞いてくるけど、詳しい病状や治療については、説明できないから医師の説明を聞いてほしいと伝えると、そこまで言われるなら、私も仕事でスケジュールが合わないからいいです。言い方が酷いと言われ、言い方が酷かったのかと思い、謝ると、無視され…。

本当に患者さんの事が心配で聞いてくるなら、スケジュール調整して先生と話をしてほしい。一度聞いたからいいとか、スケジュール調整できないからと言われても、正直時間外にきて説明求められても困る。

突き放すような言い方に聞こえたのかもしれないが、詳しい病状や治療方針などは主治医からの説明って法律で決まっているし、看護の視点からわかる範囲での説明で納得できないのであれば、どうしたらいいんだろうと思う。

私は、看護師は看護の視点からわかる範囲での説明しかできないと思っていたけど、医者じゃないから、治療方針とか詳しい病状を質問されても言い方が酷いや突き放した言い方だったと言われたけど逆にどこまで話していいのか凄くモヤモヤした。今まで色々な家族とやりとりをしてきたけど、初めて言われて、改めないといけない部分もあるのだろうなと感じた。

そもそも、治療方針や病状説明をしない先生にも問題があると思う。
状態が悪くなった時点で家族にちゃんと説明しているば違ったのではないだろうかと思う。

そういう家族程、労って欲しいわけではないが、看護師の労いはなく、先生によくしてもらったとお礼を言うけど、あなたの主治医は状態が悪くなっても一度も見にきた事ないし、カルテのデータのみで判断されて指示をだしただけですけど。
「私たちはね、あなたたちみたいに現役で働いていないからタクシーで来れないのよ。年金暮らしだから。」何でもない言葉かも知れないけどイラつく。働いてたって毎日タクシーなんか使わないし節約生活なんですけど!!年金高いしね
このカテゴリで良いのか分からないけど……

嘘ばっかりのサマリーなんかいらん!!
寝たきり状態?
イヤイヤ、歩くし
自己中患者むかつく
入院した日にatm 行くとかまじうざいわ
病棟あがるまえにいってこいや
えらそうにしやがって
素人の癖に点滴にくちだしやがって生意気
鬱の患者。家族が有名なクレーマー。うつだから意欲が無い。動けるのに自分で食べない動かない。促しても介助しても拒否。家族は無理にでも食べさせるのがあんた達の仕事だろ!と怒る。色々と要求が多くて言う通りにしてたのに「そんなこと言ってない!」と怒鳴る。その家族と顔を合わせると必ず怒鳴られてストレス。あの部屋には誰も行きたがらない。でもちゃんと食事介助してるかチェックしに来るから行かない訳にはいかない…
うちは精神科じゃない。鬱なら専門医に行って下さい。うちの病院に文句があるなら是非とも違う病院に移ってください。
人の話し聞くときは、きちんと向き合ってと習わんかったんか?何や、自分で質問しときながらイヤホンつけてテレビ見て。そんで、「え、なんて?」て聞き返す。きちんと聞けないなら質問すんな!馬鹿ですかー。
何様なんや、イヤホン耳から外さないし。

こういう奴に限って話聞いてない、ボケる、自己判断、んで再処置で迷惑野郎。
自分は好き放題するが、いざとなれば誰かに助けを求めて大騒ぎ。大嫌い!こういう患者というか人間。

家族から見放されてるって、やっぱり理由あるのやろうな。言動に人間性がにじみ出てる。絶縁されて納得だわ。
退院前にもうこんなところ来ない。もういい全部私書箱に書いたしネットにも書くわ全部!最低の医者だった。と言われお大事にしてくださいとエレベーターが閉まるまで頭を下げてる時に自分がしてることって何一つ報われないのかなと思ってしまった。患者家族の対応をするのが怖い。何か後から言われるんじゃないかって。毎月接遇の点数をつけられて私書箱で回ってきたクレームを読んで申し送り時に接遇の心得を読んで。当たり前のことなのに、対応するのが怖くて後からあの対応で大丈夫だったかなと気にしてる毎日。
電話対応時も緊張してめちゃくちゃな日本語になってしまう。
まだ面会も中止、オンラインの面会もしてないので、入院時は面会中止の話しをしているが、必ずと言っていいほど、入院した次の日に、面会させてほしいとやってくる。同意書まで取っているのに。
この間も、患者の娘が急に来て、面会させてほしいと。患者の配偶者、その娘、医療に詳しいからと、看護師の孫まで来ていた。患者の状態も変化したときだったので、先生からのムンテラ後に、今回の1回だけと言う約束で面会してもらった。が、次の日またやって来た、急に。今度は違う患者の子供を連れてきて、私は1回も面会してないので、1回は面会できるだろうと。しかもまた先生からの話しを聞きたいと。
医療に詳しいからと孫まで連れてきて、話しした意味あったのか。全然わかってない。
しかも面会ばかり希望するくせに、肝心な薬、洋服などは一切持ってこない。もってくると言うわりには来ないので連絡したが、21時頃に行きますと。
あのさ、一応、時間指定してるし、来れないなら来れないで何故に連絡してこない?
孫も一緒にいるのに、どうしてこう理解力がないのだろうか。この娘だから、看護師の孫も同類なのだろうと思うけど。
入院患者ではなく、家族に手間がかかって仕方ない。
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