外来患者と家族  |  ＜ナースの愚痴外来＞看護師ストレス愚痴吐き投稿サイト(^_^)/

ベッド満床のため、患者家族から夜間外来の受診連絡を受けた時点で、入院はできないと説明、朝方3時。受診のみの対応で良ければ来院するように伝えた。いざ来院したら、じいさん90歳で車椅子(患者)とその妻、その息子夫婦とその子ども(孫)夫婦と、その子ども(曾孫)家族一同で来院。じいさん難聴、何故病院に連れてこられたのか理解してないが、家族は、風邪ぽいとか色々な理由を言ってくる。結局入院させてほしいと。入院は出来ないと伝えると、もう朝の4時になるのにこのまま帰れって言うの？こんな寒いなか帰るの？ごねてごねてもベッドは空いてないし。これから家族一同で旅行なのにだって。朝一番の飛行機らしく、じいさんは連れていきたくなくなったみたい。
なんだろね、面倒になるととりあえず病院連れてって入院させちゃおうみたいな軽い感じなんだろうか。だったらショートにでも入れればよくない？
こんな家族が増えて困る

受付終了は18時15分。
なのに、ギリギリとか、過ぎてから来る患者。確信犯ばっかり。
受付が18時までになったとしても、それはそれで間に合うように来れるはず。

受付時間終了しているのに当たり前に受付を済ませ(自動受付)、午前は終了したと告げると言い訳が始まり、受付さんも困っている様子。
午後の受診すすめるが、子供の習い事があるから無理だと言い張り、だったら予定していた注射しなくてもいいの？と切れだす始末。
仕方なく今後の治療にもさしさわると仏心を出してしまった。
他の患者さんの手前と、今後の対応を考えてカルテに記載したらその内容を知り、オーバーに被害者面で延々と言い訳をしてきて、対応したナースに謝りたいと言ってきた。
謝りたいではなく、謝らせたいだけだろ？
だるいわ。

夜電話してきて検査希望の確認。できるものとできないのがあると伝えたら救急なのにできない？とか、ならこの辺はどこもできんゆーこと？(他の病院の事まで知りません)とか、ハイハイじゃねーわ！(ハイ以外にどーやって返事したら正解？)子供が小さいからうつしたらいかんからよーるんや！(気持ちわかるけど)。先生が必要と判断したら検査はしますよ。と伝えても「先生の判断とかそんなもんどーでもえーんよ。できるかできんかきいてるんや！」とか(先生が必要ないといわれたら結果できないんですけど)そーいうひとにかぎってあのとき電話でこう言ったあー言ったって言うでしょう。だから、言ってるんだよ。
そんなに言うなら、お前が症状あるんだからお前がどこか離れたら？ 検査だけして結果わかってもやること変わらんし、ましてや子供からうつされたといってるなら、もう同じのもらってるていで動けばいいし。
こっちに半ギレでくってかかられても。
夜間救急三次何てこんなのばっかり。うんざりする。
電話してきて「今混んでますか？」とかもう飲食店か？？
薬なくなったからと、救急車よんだり。
先週の頭から調子悪くて～とか丸々一週間以上どこかで病院いけないのか。
仕事休めないんで～どうにかしてもらえないかと思って。
そりゃ限界がありますわ。
避け飲みすぎてしんどいって救急車。
三ヶ月前から口のなか痛い。とか、


なんか普通に話して通じる人のほうが少ないんだなって思いました。

ここは、保育園や幼稚園じゃないんだ。
外来の待合室。
何がノーバンバンだよ。
親のお前が1番うるさいんだよ。
小さい子がいる患者だからって何しても言い訳じゃないんだよ！
うるさいんだよ。みんなが迷惑してるんだよ！

数名、勘違い患者がいる。
自分が一番偉いとでも思っているのか、ドクターにまで喧嘩腰。
男性スタッフにだけ尻尾をふり、若い女性スタッフを侮蔑する高齢女性患者。
国の金で生活費も医療費も出してもらっておきながら自己管理せず、文句や言い訳ばかり。
こちらもかなり努力に我慢もしているが、あまりにも酷いワガママや暴言、悪態に辟易。
彼らが急変しても、何もしてやりたくない…と思ってしまう。

50代の女、指先の軽い火傷、どこ？っていうレベルで救急車呼んでんじゃねー❗

60代の女、夜中トイレに起きたらまぶたに点と赤い発疹、痛くも痒くもなく腫れてるわけでもないのに救急車…
二世帯で高級車３台もありますよね？

おまえらバカか💢
って言ってやりたい！

昔はそんな事くらいで救急車呼んだらダメよ！って婦長が言えてた
今そんな事言ったら、クレームか刺されるか

おかしなのが多すぎる世の中

まともな事言ったら損をする

まったくのサービス業
迷惑加算を設けて欲しい。

どんな仕事も大変だと思うけど、
命に関わる場面での仕事で、患者の本質が見えてしまう。
どんなに社会的地位が高くても残念な生き様の人、貧しくても清らかで凜と命と向き合える人、
末期で苦しいはずなのに、ナースに感謝や思い遣りを持てる人。

医者を見ててもそうだけど、つくづく地位やお金で人の価値など決まらないし、
地位やお金で自分を偉いと勘違いしてる人の最期は、
寂しくお粗末。

ずっと心に残る患者さんとの出会いは心の財。

救急の意味を履き違えてる患者多すぎ。
夜中に来る必要があるの？
普通に外来かかれよ。
どーでもいい症状で救急車呼びすぎ。
夜中にどーでもいい内容で問い合わせの電話かけすぎ。
人少ないんだよ？夜間帯。
意味分かんないクレームつけてきて仕事邪魔しないで。

なんで患者って看護師に対しては
あんなに態度でかいのに医者にはペコペコするの？
自分の気に食わないことがあれば
容赦なくクレームつけてきて理不尽に怒鳴り散らして
どんなに真面目に誠実に対応しても患者の質の問題じゃ
こっちに負担が来るばかり。
人も足りない、ひとりひとりの負担が大きい。